一年准备换来交易万亿？访长商所上海运营中心总经理张沂

　　【chinaft专访】今年央视3.15曝光现货白银投资种种“黑幕”之后，有专家称交易场所去贵金属化发展将成为主流，重新定位区域产业经济发展配套的大宗商品将是交易场所长期生存的基石。事实上，各地大宗商品交易市场的表现也正如预料那样，开业的开业，拓展的拓展。2014年12月19日，长三角商品交易所上海运营中心宣告成立。这家江苏省唯一的国家级大宗商品交易所为什在成立一年之后才将自己的业务拓展到上海？一年的准备对应怎样的期望？交易中国为此专访了长三角商品交易所上海运营中心总经理张沂。

　　一年前的2013年10月20日，长三角商品交易所在无锡成立。这是江苏省唯一的国家级大宗商品交易所。然而这样背景雄厚的交易所，扩张的脚步却很慢，2014年12月之前，仅在上海有一个事业部，直到12月19日，才出现了第一家运营中心——上海运营中心。

　　“设立上海运营中心是从长三角商品交易所所成立之初就制定好的一个战略目标，之所以现在才在上海设立运营中心完全是因为长三角商品交易所在走出去开拓市场之前做了大量的交易所自身内部建设工作。” 长三角商品交易所上海运营中心张沂总经理在被问及为什么时隔一年，长三角商品交易所才在上海设立运营分支机构如是说。

　　在张沂总经理看来，“长耕耘、广惠商、有所为”，前期完善自身的工作对日后开拓市场会有很大的帮助，和伙伴们合作起来会更顺畅高效。因此，在成立之前，上海运营中心做了大量准备工作。

　　对于会员单位，上海运营中心向长三角商品交易所总部反复争取了优惠的招商政策，在原有会员单位加盟流程中开辟绿色通道，配置专门的对接人员，指导会员单位办理加盟手续。

　　对于投资人，上海运营中心一方面制定了详细、方便的前期投资教育计划，如上门沟通、培训和咨询服务，并在保证资金安全的情况下简化流程，方便客户；一方面，与边风炜等知名投资讲师签订协议，合作举办各类讲座和沙龙，以及网络直播室，免费提供给客户单位和投资人，为他们的投资行为提供更多信息服务。

　　目前，上海运营中心的上述准备已经得到了一定的成果。在19日成立仪式上，已经有8家合作伙伴与上海运营中心签约，成为客户。不过这距离张沂总经理心目中的目标还很远。

　　“2015年是上海运营中心开业第一年，也是关键一年。在2015年，上海运营中心要在上海签约二十家有实力的会员机构，协助长三角商品交易所早日交易额突破万亿大关，努力赶上，成为行业的领头羊。”这是张沂总经理在采访中对今年业绩的宣言。

　　2013年，长三角商品交易所成立时曾提出力争5年内实现交易额达到上万亿元的规模的目标。在张沂总经理看来，签约二十家有实力的会员机构，就有可能实现交易额5000亿元，纳税额1亿元，帮助长三角商品交易所提前实现万亿目标。

　　张沂总经理表示，为了这一宏伟目标，上海运营中心一方面会凭借在行业内的良好口碑和雄厚的人脉关系发展业务，一方面会通过与媒体合作加强推广宣传从而扩大知名度，吸引更多的客户。而这一切将会依托“零投诉”来实现。

　　众所周知，中国大宗商品市场是一个方兴未艾的新兴行业，但也是一个规范和不规范并存的市场，在很多新入市的投资者并不真正了解交易风险的情况下，各地多次出现“以闹索赔”的情况，如针对融金汇银，针对收购民泰贵金属后的大智慧的投资者“维权”事件。想要做到零投诉并不容易。但没有零投诉，一年5千亿元，三年1万亿元的目标并不容易实现。

　　为此，张沂总经理表示，上海运营中心除了加大上述对投资者的培训、信息服务外，还计划在2015年将客户部服务人员将扩大到100人以上，实现零响应，24小时解决问题的目标。

　　他相信，近几年大宗商品交易市场发展走过了萌芽状态、疯狂状态后，在政策引导下会逐步走向理性，市场建设标准提高、门槛增多，增速将会有所放缓。有实力且运营规范健康的交易市场将会得到国家和市场的青睐，经营不善的交易市场将逐步被市场淘汰。而在这轮变化中，作为江苏省唯一经国务院清理整顿各类交易场所部际联席会议验收后保留的，并冠名“交易所”的大宗商品交易场所，长三角商品交易所就是那“吹尽狂沙始到金”的金。

　　“上海是国际金融中心，集中了这个行业的信息人才等优势资源，来到上海可以让我们遇到更多更好的合作伙伴，便于沟通和服务我们的客户。”张沂总经理说：“凭借长三角商品交易所这样良好的平台，3年后，上海运营中心实现交易额1万亿元，纳税额2亿元不是梦想。”