龙湖试点“城市管家” 打造国内首家新型城市服务企业

　　 7月18日，全国首家专业提供新型城市服务的股份制企业——龙湖悦来城市管理有限公司（以下简称“龙悦公司”）在重庆两江新区正式挂牌亮相。该公司由中国物业百强企业综合实力排名前十的龙湖物业服务集团与重庆悦来投资集团共同出资组建，注册资本5000万元，龙湖占控股地位。

　　业内专家认为，相较传统的城市管理服务，龙悦公司定位为“新型城市管理综合服务提供商”，是悦来新城城市综合运营服务的提供者。在城市运营的分工中，政府承担着引导、搭建平台、监管等角色；新型的城市管理服务公司，则创新了公共服务供给模式，通过政府实施采买，对特定领域的事务提供管理与配套服务。

　　重庆悦来投资集团董事长王菊梦表示，悦来新城作为重庆“两高”“两地”发展目标的重要价值区域，是两江新区内陆开放的核心平台，承载了重庆会展城、生态城、海绵城、智慧城、文艺城“五城同创”的建设梦想。作为城市建设者和运营者的悦来集团，对城市运营管理、市政服务提出了更高的要求。

　　据龙湖物业服务集团总经理曾益明介绍，围绕公众和政府的服务需求，龙悦公司将以18.67平方公里的悦来片区为试点，聚合重庆悦来投资集团和龙湖物业各自的优势和资源，运用大数据、云计算、物联网等信息技术，在城市物业基础服务、市政基础设施管理、园林养护、道路秩序管理、市容环卫管理、突发事件管理、城市特色功能服务等7大体系中，提供64种高品质的城市管理服务。

　　与此同时，龙悦公司还将积极打造新型城市公共服务品牌，拓展城市公共服务市场，做大做强城市公共服务产业，立足重庆，布局全国。

　　据了解，今年初，龙湖集团CEO邵明晓提出了“空间即服务”的全新企业战略，即未来龙湖将以客户为核心重新定义空间与服务。积极参与城市空间、服务重构，尤其在城市、商区、社区、住区的机会，洞见客户未来的生活、工作、社交场景，在产品和服务层面持续创新。此次龙悦公司的成立，既是重庆市积极对城市管理服务新模式的探索，对城市服务转型升级的一次突破，也是龙湖在“空间即服务”战略下，由社区服务向城市服务转型的里程碑，是全国首个“城市管家”创新城市服务理念的落地。（王屹）