紫金财险收监管函：销售不规范

　　昨日，保监会对紫金财产保险股份有限公司(以下简称“紫金财险”)下发一张监管函。

　　监管函显示，2016年7月至8月，保监会授权江苏保监局对紫金财险开展现场检查，发现紫金财险存在销售过程如实告知不规范、业务宣传与实际不完全相符等问题。

　　按照有关规定，保监会对紫金财险提出以下监管要求：

　　一、加强员工培训，确保宣传真实合规

　　应进一步加强对电话销售人员相关法律法规和基本业务技能的培训力度，真实、客观的向消费者宣传公司政策，履行销售过程如实告知义务，切实维护消费者合法权益。

　　二、加强制度建设，提高合规经营意识

　　应建立健全销售质检和客户回访制度，确定合理的人工复核和抽查比例，加强对员工销售行为的考核力度，对发现的问题加强责任追究，强化依法合规经营意识。

　　三、认真开展自纠，防范潜在风险隐患

　　应全面排查电话销售业务，扎实开展自查自纠工作。对排查发现的问题，应采取有效措施加以整改，杜绝类似问题再次发生。

　　应于2018年2月9日前将整改方案书面上报保监会，2018年3月31日前将整改落实情况书面上报保监会。保监会将视整改情况，采取后续监管措施。