暴风集团押宝人工智能要讲新故事？暴风TV尚处发展期

　　押宝人工智能 暴风集团要讲新故事？

　　人工智能语音成为智能家电重要的突破口，无论是传统电视厂商还是互联网电视企业都对此给予关注，作为互联网企业的暴风集团也是如此

　　《投资者报》记者 向劲静

　　2017年，被认为是人工智能从前沿科技走向实际应用最重要的一年。表现之一是，包括亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home、苹果的Siri等在内的国际巨头，纷纷在人工智能语音领域展开布局。

　　人工智能语音也成为智能家电重要的突破口，无论是传统电视厂商还是互联网电视企业都对此给予关注，作为互联网企业的暴风集团也是如此。

　　5月10日，暴风TV在京召开新品发布会，推出首款可实现远场语音交互的人工智能电视X5 ECHO。同时，暴风TV还将与科大讯飞联合成立人工智能服务实验室。

　　值得注意的是，暴风集团公布的一季报显示，其营业收入为4.5亿元，同比增长136%，净利润为-1648万元，同比下降585%。为何在收入快速增长 的同时，净利润却也快速下降？与科大讯飞成立的人工智能实验室，将具体关注人工智能的哪些方面？目前，已有多家上市家电企业都在发布人工智能电视，暴风 TV的智能电视与其有何区别？暴风TV又面临着怎样的机遇与挑战？

　　带着这些疑问，《投资者报》记者来到暴风TV新品发布会现场，并采访到暴风集团CEO冯鑫，得到较为详细的答复。

　　暴风TV尚处发展期

　　在收入越来越多的同时，净利润下滑幅度却越来越大。这是暴风集团一季度的业绩写照。

　　根据暴风集团一季度数据显示，其营业收入为4.5亿元，同比增长136%，净利润为-1648万元，同比下降585%。针对净利润亏损原因，暴风集团归结于暴风TV目前的硬件尚处于发展时期，又处于市场扩张期，在此期间的营销推广费用增加所致。

　　具体营销推广费用增加了多少，目前尚无详细数据。不过，该数据归属于销售费用(包含职工薪酬、广告费和市场开拓费)，一季报的销售费用为7961万元，同比增长48%。

　　除了费用增加以外，暴风集团的营业成本也在不断增加。一季报数据显示，其营业成本为4.1亿元，同比增长297%，其增速远高于收入的增速。

　　另外今年一季度，暴风TV电视收入同比增长297%，销量23.5万台，同比增长344%。其中线下销量达到16万台，占总销量的69%，同比增长 323%，销量增长的同时，第一季度平均获客成本为321元，较上年平均获客成本下降20%；ARPU值(每用户平均收入)比同期增长374%。渠道方 面，重点布局了线下渠道，截至一季度末，渠道建设达6000余家，并且在2017年目标扩充到10000家。

　　2016年投资者策略会上，冯鑫曾提到暴风TV将在2019年实现全面盈利。逻辑是基于获客成本的下降和ARPU值的上升，2017年也在被定义为入轨阶段。那么，目前暴风TV获客成本和ARPU值情况如何？

　　冯鑫对此表示，当前ARPU值的变化不是特别大，ARPU值是向用户收费，未有明确的变化。下一步ARPU值的上升，主要是源于新的广告、电商、游戏发行等方面。

　　“针对获客成本，一季度比去年平均下降了1/3，接近一半，已经下降的非常多。”冯鑫说。

　　谈及获客成本下降的原因，冯鑫称，获客成本主要取决于硬件的盈利情况和渠道、市场的费用。2016年上半年，互联网电视竞争激烈、各企业均未提价，恰逢上游原材料电视面板大幅涨价，导致硬件销售亏损。目前这一情况随着行业整体的涨价已经改善。

　　布局人工智能

　　在此次新品发布会上，暴风TV提出要把电视变成能够主动提供服务的家庭人工智能助手，这一思路的主要特点，是把电视变成“免遥控、远讲语音、随时触发和随时待命”。用户通过与暴风人工智能助手——暴风大耳朵的语音交互，可以实现无遥控器操控。

　　冯鑫认为，互联网正在走向下半场，随着人口和市场红利消失，传统入口饱和，总量高速增长的时代已经过去，挑战的本质在于效率和创新能力。同互联网下半场对应的是，人工智能电视正进入上半场。

　　暴风TVCEO刘耀平在发布会上表示，智能电视旨在解决用户三个痛点：随时触发、多任务切换、个性化需求。他指出，此次与科大讯飞的合作，是基于暴风TV在产品创新、渠道和服务、开放内容架构等方面的优势，以及科大讯飞在人工智能、大数据技术方面的优势。

　　据了解，暴风TV还与科大讯飞联合成立“人工智能服务实验室”。那这个实验室具体关注人工智能的哪些方面？双方的合作模式又是怎样的？

　　冯鑫告诉记者说：“科大讯飞主要是做基础技术的，这些基础技术需要在不同的垂直领域里打磨。他们需要垂直领域的应用环境和应用的基础数据来源，我们需要它的基础技术，所以我们在电视垂直领域当中一块打磨语音识别、自然语音识别、交互这些语音和大数据技术。”

　　目前，无论是传统的电视厂商还是互联网企业都在布局人工智能家电，暴风TV与之有何区别？

　　暴风TV副总裁侯光敏对记者表示：“目前市面上，大多数的人工智能是自然语音识别。而暴风TV的则不一样，暴风大耳朵的对话不是单一性指令，而是带有上下文的基础对话。”

　　侯光敏还指出，有多少人工才有多少智能，这背后是大量的人在做劳动。目前很多数据是混乱的结构，必须要人去做处理，保证数据的结构化之后，才能进行自然语言的识别。服务一步步地做出来，所以每家公司做得好的都是它擅长的那部分，不是某一家公司可以把事情全部做出来。

　　问及暴风TV在人工智能领域的机遇与挑战时，冯鑫说：“我们最大的机遇就是时机，毕竟我们是最早开始做的。最大的挑战是，目前人工智能这个摊子太大，不可能做全，随着时间会产生壁垒的，这是我们当前面临的问题。”■ ：