苏宁云商回应爆仓严重:员工自发组织增援快递队伍提升物流体验
摘要: 有投资者在深交所向苏宁云商提问,苏宁的物流体系从消费者体验来说,并没有想象中那么好,物流订单爆仓严重,前几天南京送券结果物流爆了多少天,传闻苏宁内到处调人送快递,苏宁目前的物流状态需要多久能够得到改善
有投资者在深交所向苏宁云商提问,苏宁的物流体系从消费者体验来说,并没有想象中那么好,物流订单爆仓严重,前几天南京送券结果物流爆了多少天,传闻苏宁内到处调人送快递,苏宁目前的物流状态需要多久能够得到改善?促销活动做的很好,但物流这个环节卡住的话,反而会让消费者觉得很糟糕。
苏宁云商回应,苏宁物流是公司最重要的服务输出之一,物流服务体验是目前工作的重中之重,各个环节的优化和改善已在全面展开,旨在成为消费体验、服务口碑最佳的物流服务商。南京超市攻略带来的订单量远超预期,为尽快将货物送达用户,员工自发组织增援快递队伍,真正践行了“服务是苏宁唯一的产品”的服务理念。 :
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