常态居家办公可行吗,为什么携程推行混合办公制度,远程办公的优势是什么
摘要: 近两年,因突如其来的全球疫情,不仅加速了传统企业数字化升级,也引发了全球办公模式变革。不少公司开启远程办公模式,那么,常态居家办公可行吗?为什么携程推行混合办公制度?远程办公的优势是什么?
常态居家办公可行吗?数据显示,2020年新春复工期间,中国有超过1800万家企业采用线上远程办公模式,共有超过3亿用户使用远程办公应用程序。有趣的是,超过50%的受访者表示他们适应远程办公模式。
远程办公已经成为新时代潮流工作方式之一。甚至在中国疫情控制良好的今天,它也在以重要的工作模式推进。
为什么携程推行混合办公制度?
2月14日,在线旅游公司携程宣布,从3月1日开始,公司各事业部、职能部门可根据实际管理需要实施或逐步实施1-2天的混合办公。也就是说,每周1-2天,符合条件的员工可自行选择办公地点,既可以是家里,也可以是咖啡厅或者度假酒店等。
与此同时,还发布了相应的员工申请和管理程序、设备支持等规则。这意味着成为国内第一家实行混合办公制的公司。
据携程方面称,2010年早些时候开始对客服人员进行混合办公调查,结果显示,“在家办公”将员工绩效提高了13%,员工满意度高,离职率下降了50%。
近两年,携程创始人梁建章访问多家欧洲兄弟企业和高科技公司后,发现混合办公模式有利于社会、企业和个人发展,于是尝试推广这一模式。
在他看来,这种事务制不仅有助于在不妨碍生产力的情况下提高员工满意度,而且有助于减少交通堵塞、环境保护。缓解高房价和地区之间的差异。另外,有利于家庭和谐、女性职业发展、出生率提高。
远程办公的优势是什么?
1.降低出差成本
web和视频会议以及其他UC功能使参与者无需现场参加即可参加、培训或“活动”。通过视频会议,人们无需出差,就可以有丰富的交流经验。有报告称,参加视频会议时精神比与会者亲自参加现场会议强。这是因为我知道其他人在观察他们对讨论内容的反应。
2.降低房地产和设施成本
一些企业已经知道,如果员工能在家里或消费较少的地方工作,就能节省很多费用。会议工具使远程办公参与者能够在家中高效地参加会议,并参与需要协作的项目。其他公司正在减少需要在成本高昂的设施中工作的人员,并招聘能够通过语音、视频和/或web立即联系的“远程”员工,从而降低新的和现有办公室位置的设施成本。
3.以更低的成本更快地解决客户的问题
呼叫中心长期以来使用举报程序快速回答客户的问题。让与客户直接接触的员工确认同事的状态,立即参与会议或召开主题专家参与的多方会议,可以更快地解决客户的问题,从而降低“维护客户关系”的成本。
4.降低IT和电话基础架构成本和管理成本
UC和会议部署的一个重要方面是能否与现有目录、消息传递系统和电话通信基础设施集成。组织可以使用嵌入式软件会议解决方案来简化管理协作功能、优化IT资源并提高灵活性,以打破封闭的通信环境。
关于常态居家办公可行吗的内容就是这些了,希望上述内容对大家有所帮助,之前对携程:员工每周可在家办公2天做过介绍,大家可以多了解看看。
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