保定设立“办不成事”反映窗口,还有哪些城市设有“办不成事”反映窗口
摘要: 最近很多城市都设立了“办不成事”反映窗口,不仅是保定,甚至还包括北京、南京、新疆等地区。这个窗口的设立大大的提升了问题的解决速度,不知道你的城市有没有这样的窗口呢?
4月21日,在保定市市民服务中心发现,服务大厅有一个新窗口——“办不成事”反映窗口。市行政审批局负责人介绍:“办不了事”的设立,体现了专项通道是优化经营环境的服务创新,目的是倾听诉求,打造解决企业和群众问题的“直通车”。
“不会做事”的核心体现在窗口。就是服务企业,服务群众。集中为非企业和群众自己处理“不会做事”的问题。比如工作人员不了解政策和流程,提交申请材料后由于平台数据操作的影响,没有成功。受理,等。同时成立了专门的工作领导小组,通过窗口收集企业和群众的困难和阻碍点,研究、创新机制,解决集中普遍存在的问题。
在市民服务中心二楼自助区,“不会做事”的反映窗口醒目,在审批服务区的牵头机构窗口和引导服务台旁边,窗口有专门的台账。市行政审批局公共服务管理办公室负责人介绍,日常收集的群众反映的无法实现的事项,将进行登记汇总,按职责分配到相关处室,并进行核实处理或限期整改。针对群众反映的“该做不做”的事项,限于5个工作日内解决;对于完全不能办理的事项,3个工作日内答复群众,说明不能办理的原因,做好说明工作。
“不要找不做的理由,只要想办法做好就好。”局里一位负责人说:“我们希望通过这个窗口,能做的事情能依法做,不能做的事情一定要向书记员交代清楚,让群众操心事情,让群众不要白跑。”为此,市行政审批局在推出“审批服务领导机构”、“周末不关门”等服务后,开通了“中午不关门”新服务。今年以来,全市已办理非工作日“不关门”服务8万多项,其中市民服务中心现场办理2600多项。
看到这里有没有觉得这个窗口真的很不错?是不是也想自己的城市也有这么一个窗口以便保障你的办事效率呢?那么,除了保定之外,还有哪些城市设立了“办不成事”反映窗口呢?接下来我们就来一起了解一下吧。
目前就我们所了解的,南京玄武区政务服务中心设立了一个“办不成事”窗口;青山区市民大厅设立“办不成事”反映窗口;开封启用“办不成事”反映窗口;包头市、旗县区政务大厅新增18个“办不成事”反映窗口,公开受理和解决群众、企业在大厅办事时遇到的“疑难杂症”;北京、辽宁丹东等地社保服务中心开设“办不成事”反映窗口,专门受理企业、群众没能【顺利办(000606)、股吧】理的服务事项。
以上几个就是我们目前知道的设立有“办不成事”反映窗口的城市和地区了,不知道这其中有没有你所在的城市呢?或者有没有遗漏你所在的城市的窗口呢?如果有的话欢迎大家来补充哦。
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