重启之后主题公园复苏要迈几道坎

　　5月19日，中国旅游日迎来第10个年头。受新冠肺炎疫情影响，文旅活动曾一度按下“暂停键”，作为文旅体验重要角色的主题公园当然也不例外。不过，随着疫情防控形势的持续向好，近期，长隆、华强方特、海昌海洋公园等主题公园已部分或全面开业。那么，主题公园的现状究竟怎样，疫后复苏需要迈过几道坎儿，疫情又为主题公园转型升级带来了哪些新思考？

　　疫情影响明显

　　受疫情影响，今年一季度主题公园经营情况普遍惨淡。如文旅地产巨头华侨城A今年一季报显示，经营活动产生的现金流量净额同比下降1093.83%至-127.87亿元，营业收入、归属于上市公司股东净利润等数个核心财务指标均同比下降；大连圣亚(600593,股吧)实现营收约为1110万元，同比减少74.93%；华强方特一季度实现营收4.94亿元，同比减少45.78%。

　　虽然五一前后已有数个内地主题公园相继重启，如华侨城旗下目前90%左右的景点都已经开放。但这些主题公园若想恢复元气，需要迈过去的坎儿还有很多。

　　一是现金流困境。据统计，今年春节假期，全国景区和主题公园企业收入与去年同期相比，损失达到90%。“一季度与去年同期相比损失达到80%。对于此前经营有欠账、财务状况不佳、过度依赖节假日营收的主题公园来说，或由于现金流出现问题而陷入困境。”中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山在接受中国商报记者采访时表示。

　　二是运营成本居高不下。“游乐设施设备、运营管理团队、核心吸引物是主题公园赖以生存的基础。由于一季度长期停运，土地租赁、设施设备维护、动植物饲养保健、项目建设等成本反而成为主题公园生存的负担。”吴若山说道。

　　此外，游客信心尚未恢复、客流量不足仍是瓶颈。据了解，因应疫情防控要求，目前国内的旅游资源是限量开放的，景区接待人数不能超过景区最大承载量的30%。同时，景区推行预约制度，实行预约开放。部分室内密闭场馆项目和在室内进行的演艺项目，出于防疫的考虑暂不对外开放。

　　“现在仍是安全第一，距离主题公园全面恢复营业还有一段时间。以上海迪士尼为例，其现在销售的门票量也只是它高峰期的1/5。从这个意义上来说，现在的恢复算是一种过渡，只是为后期的正常营业做一些准备，目前的营业额是实现不了盈亏平衡的。”中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举在接受中国商报记者采访时表示。

　　产业生态偏弱

　　如果没有疫情，主题公园的日子就好过吗？

　　中国主题公园研究院发布的数据显示，截至2019年8月，我国共有主题公园339座，其中超过半数盈利，有1/4亏损，其余持平。

　　目前，我国主题公园已形成了数量众多、类型多样的发展格局。根据核心卖点，主题公园大致可以划分为几类，如以深圳锦绣中华、世界之窗为代表的微缩景观主题公园，以大唐芙蓉园、开封清明上河园为代表的历史文化主题公园，以“欢乐谷”系列、方特欢乐世界为代表的器械游乐主题公园，以长隆野生动物世界为代表的动物主题公园，以环球影城、杭州宋城景区为代表的演艺主题公园等。

　　但主题公园的项目运营普遍存在“二年级效应”，即几乎每个公园都会在开业的第二年或之后出现客流量下滑的情况。相关数据显示，我国包括主题公园在内的景区重游率最高为28.3%，而在旅游业发达国家，主题公园及其他旅游景点的重游率均在70%以上。

　　中指研究院认为，这是因为筹备期和开业初期，消费者的期待值最高，而当游客体验过一次之后，主题公园的吸引力就会下降，如果没有更多的项目吸引或者营销刺激，极少有游客能成为回头客。

　　没有强大的吸引力做支撑，消费者又“喜新厌旧”，使诸多主题公园处境堪忧。“我国主题公园的产业生态相对较弱，多数项目的文化特性不够鲜明，尤其是在IP打造、创新服务、个性化定制等方面重视程度不够。”魏鹏举认为。

　　广发证券表示，我国主题公园门票收入占公园总收入的80%左右，与国际主流模式存在明显差异，成功的主题公园产业应是由点到线、由线到面、由面到立体的一个生态系统。

　　“那些经营出现较大亏损的主题公园也多是重资产项目，行业要高质量发展就必须轻资产化。对于主题公园来说，如何有效降低对于门票经济的依赖，换一种活法，特别是如何基于创新和服务来探索形成长期可持续的盈利方式，怎样让产品、内容和体验形成良性循环模式是值得思考和下功夫的。”魏鹏举说道。

　　修炼内功求长远发展

　　危与机总是相伴而生的，此次疫情给主题公园的经营带来了巨大损失，但也带来了更多新思考。比如，在限流的要求下如何提升游客消费水平、依赖景区门票的运营模式如何突破等。

　　“消费升级速度加快，疫情提供了特别好的需求环境和应用场景，原来不怎么喜欢使用互联网的人，现在已经越来越习惯互联网了。”魏鹏举对记者表示，疫情之下，主题公园也在探索新的产品和体验。

　　据了解，我国已有4000多家景区可在线上预订门票，为确保安全有序、防止游客聚集，他们会通过技术手段对可能出现的大客流，采取远端分流限流、近端疏导等防聚集措施。

　　中国旅游研究院有关人士分析，常态化疫情防控要求游客进景区和文化场馆实行预约制，客观上加快了智慧旅游在行前、游中和评价各环节的应用速度，扫码入园、刷脸通行、无接触服务、机器人送餐等技术创新已经进入了消费场景。

　　吴若山表示，疫情期间，安全仍是生命线，共享员工、线上预约等智慧化、创新型的管理模式，或将为破解主题公园长期以来面临的营收难题提供新的解决方案。同时，利用疫情带来的蛰伏期，主题公园企业可以修炼内功，重新梳理品牌定位、产品线、营销策略等，形成一整套应对公共卫生事件的品牌打法，为疫后振兴打下坚实基础。