致欧科技：公司具体的经营业绩情况还请您关注公司于巨潮资讯网披露的定期报告

　　消息，致欧科技(301376)12月05日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

　　投资者：国内宠物用品企业在黑五网一购物节亚马逊订单暴增10倍，请问公司宠物用品订单如何？

　　致欧科技董秘：尊敬的投资者您好，公司具体的经营业绩情况还请您关注公司于巨潮资讯网披露的定期报告。公司整体黑五网一销售额同比增长了78%。

　　投资者：公司目前面临很大技术的问题以及人才储备！第一，公司拥有全球2000万家庭优质客户并且高粘性私域数据资源，如何将2000万优质客户数据化？第二，公司投放广告或者营销是否能精准化？第三，公司是否运用数据驱动提高海外仓运营效率？第四，根据用户画像与产品开发以及新品牌培养如何联动？第五，公司产品智能化空白如何解决？第六，公司如何运用大数据，AIGC不仅为公司赋能还能变现？

　　致欧科技董秘：尊敬的投资者您好，感谢您的建议。目前我们已将 ChatGPT 等AIGC深度应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC 洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等各个领域。

　　投资者：介绍公司与Shein相关的业务？

　　致欧科技董秘：尊敬的投资者您好。公司于今年4月入驻SHEIN美国站点，于今年8月入驻SHEIN德国和西班牙站点，目前正常开展相关业务。

　　投资者：董秘你好，请问公司与Shein希音业务占比以及后续是否加码希音合作？希音在美上市之后进一步对平台其他产品流量扶持，公司如何抓住这波希音流量？

　　致欧科技董秘：尊敬的投资者您好，公司在今年新入驻SHEIN美国、德国和西班牙站点，目前SHEIN平台对公司整体收入的贡献较低。公司实时关注Shein、Temu等新兴平台的流量变化情况，会选择适合公司产品定位的平台开展合作。

　　投资者：董秘你好，贵公司有几千万私域客户数据资源，是如何利用这些数据变现的？公司在调研中反馈几千万数据已经为第三方引流变现请问是否属实？公司如何理解数据确权？

　　致欧科技董秘：尊敬的投资者您好。公司已服务全球2000多万家庭，但主要通过亚马逊等第三方平台进行销售，此部分客户数据并不是属于公司的私域数据资产。主要原因：一是，公司获取的客户数据都是经过平台加密之后获取使用的，且有特定使用目的；二是针对客户数据，各国都有相关法律法规要求，比如欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、美国《加州消费者隐私法》（CCPA）等。公司一直严格遵守当地与数据保护和网络安全有关的法规。

　　投资者：介绍公司 AI+ 电商 规划？

　　致欧科技董秘：尊敬的投资者您好，目前我们已将 ChatGPT 等AIGC深度应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC 洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等各个领域。

　　投资者：公司拥有29万平海外仓（北美，德国，英国），请问自营仓货物配送自配还是到海外仓之后再分发或者承包？

　　致欧科技董秘：尊敬的投资者您好，自发模式下公司首先通过DHL, K&N等货代公司，将商品运抵目标市场国家的自营海外仓或合作的三方仓，在海外仓内进行储存、拣货，再通过如FedEx，UPS， DHL，DPD等当地的第三方物流公司将商品最终派送至客户家中。

　　投资者：您好，请问公司披露的运输费是否包含海运费？

　　致欧科技董秘：尊敬的投资者您好，公司披露的运输费用是尾程派送费用，指的是从海外仓到终端消费者家里的履约费用。