科大讯飞：讯飞星火会以用户体验为中心不断迭代优化

　　消息，科大讯飞(002230)12月03日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

　　投资者：你好，请问贵公司的产品分类中教育领域产品分为教育产品和服务、教学业务两类，能否告知具体两种产品包含的业务范围？教学业务主要指哪些？教育产品和服务主要包含哪些产品和服务？谢谢

　　科大讯飞董秘：您好，教育产品和服务收入系指公司基于人工智能核心技术，在智慧教育领域中提供的产品销售、技术开发及服务收入等；教学业务收入主要系公司全资的全日制普通本科安徽信息工程学院的学 历教育收入。

　　投资者：公司是否考虑招一个营销鬼才 毕竟华为有余承东 小米有雷军 科大讯飞还没有代表任务

　　科大讯飞董秘：您好，感谢建议。

　　投资者：逻辑推理一直是讯飞的强项，但为什么大模型的逻辑推理能力相比文心和kimi chat差这么多？1、讯飞自己对星火的逻辑能力评测，是处于和国内最好相当的水平。实际体验差距明显，讯飞需要反思自己的评测体系，SFT和评测题目类似，评测结果好这是理有应当的。2、讯飞需要加强对互联网数据的清洗，训练数据量要上来。

　　科大讯飞董秘：您好，感谢建议。

　　投资者：星火网页端和APP是不是做了蒸馏，生成速度太快了，不像一个千亿参数的大模型。

　　科大讯飞董秘：您好，讯飞星火会以用户体验为中心不断迭代优化，谢谢。

　　投资者：请问公司和华为昇腾具体的合作及利润分成模式是怎样的？能不能简单说说

　　科大讯飞董秘：您好，您的问题属于企业商业信息，目前没有其他具体应披露信息。

　　投资者：某度的gpt都有充值功能了，讯飞星火什么时候能开始收费

　　科大讯飞董秘：您好，公司在2023年三季度业绩说明会上对星火的商业收费模式等问题进行了详细解读，具体情况可详见公司在巨潮资讯网http://www。cninfo.com.cn/new/disclosure/stock?orgId=9900004565&stockCode=002230#research上披露的《2023年10月19日投资者关系活动（业绩说明会）记录表》。

　　投资者：从目前的人形机器人产业布局来看，未来的市场竞争激烈程度不亚于目前新能源汽车市场。请问公司面对未来激烈的人形机器人市场竞争公司做了哪些布局？并如何应对？

　　科大讯飞董秘：您好，“讯飞超脑2030计划”致力于真正让机器全方面感知人和环境，懂各行各业知识，有通识和情感，能灵活运动，会多维表达，打造可持续自主进化的复杂智能系统，最终让能够端茶送水、陪伴服务的机器人进入每一个家庭。关于“讯飞超脑2030计划”的详细内容，请参阅https://qr23.cn/Ezcwta。

　　投资者：请问贵公司持有的寒武纪1.0672%股份是否还在？为什么前十大股东中找不到贵公司了？

　　科大讯飞董秘：您好，公司在年度及半年度报告中披露持有上市公司的股份情况，目前没有应披露信息。

　　投资者：华为公司使用的都是科大讯飞的语音技术，那么智能汽车作为一个重要场景，公司能否携语音技术、大模型、智能座舱参股华为新成立的智驾公司呢？刘总是否积极争取入股？

　　科大讯飞董秘：您好，感谢建议。

　　投资者：讯飞也是千亿的公司了，连IPMS流程都没有，怎么和手机大厂PK？怎么做的好消费者业务？现在的时代酒香也怕巷子深， 讯飞现在的营销，渠道，产品矩阵没有形成合力！

　　科大讯飞董秘：您好，感谢对科大讯飞的关注，我们会不断加强产品、营销及渠道体系建设。

　　投资者：目前讯飞的算力规模是否支持星火大模型升级到万亿参数？？GPT4的文本转语音技术真的太逼真了，这样的技术讯飞具备吗？

　　科大讯飞董秘：您好，科大讯飞算力能够满足未来一段时间AI算法模型训练和推理的需求。我们在1024发布会上也说明了讯飞星火当前与GPT4的差距，同时我们也有信心在未来逐步迎头赶上。

　　投资者：您好，1.未来大模型什么知识都能回答，我们还需要像现在这样的教育和学习知识吗？我们教育板块会否失去价值？2.我们能否在大模型和机器人这一块不计成本的快速投入，抢占住未来的制高点？

　　科大讯飞董秘：您好，科大讯飞多年来一以贯之的脚踏实地推进人工智能技术与产业进步，公司会一步一个脚印，扎实推进星火大模型升级迭代，感谢您的关注。

　　投资者：请问公司有无进展能让大模型有了自己的思考能力，譬如应用于机器视觉或者自主进行逻辑数学运算？

　　科大讯飞董秘：您好，科大讯飞始终坚持脚踏实地推进技术进步与产业发展，星火的各项能力会持续升级，感谢关注。

　　投资者：公司做为GPT效果国内数一数二的存在，营销做的非常差，还被一些榜单误导投资者信心。建议公司重视起来推广，让大家知道谁才是国内gpt NO.1

　　科大讯飞董秘：您好，感谢您对星火大模型的关注，谢谢您的建议。

　　投资者：公司的产品是否考虑到价格过贵等因素 难道好的学习机真比苹果手机还好吗 流畅度能用几年呢

　　科大讯飞董秘：您好，讯飞AI学习机旨在通过多种AI技术在产品中的应用落地，给学生的自主学习提供AI辅导，覆盖预习、复习、备考、作业辅导等多种场景，有效解决孩子学业提升慢、提升难，良好学习习惯难以养成，以及家长辅导难等问题，用户推荐NPS值持续保持行业第一。感谢您的关注。

　　投资者：公司的债券种类以及评级可以介绍一下吗

　　科大讯飞董秘：您好，公司目前不涉及相关业务。

　　投资者：想了解一下公司的股本结构

　　科大讯飞董秘：您好，相关数据请关注公司定期报告，谢谢。

　　投资者：现在很多地区都在开展未来社区建设，这是社区层面的构建，建议公司加快研发一体式，模块式，集成式的未来之家。让屋内的所有家居家电不再是冷冰冰的摆设，依托星火大模型都能理解思考，能同人交流，加上家庭机器人，未来之家就很有范了。一体化的未来之家公司应该自主研发，整体自主品牌建设，而不是拆分成零散的各生态公司。房地产业的发展已见天花板，但未来之家的建设还未开始，随着年轻人对美好生活的向往更科技化，市场巨大。

　　科大讯飞董秘：您好，感谢您的热心建议。

　　投资者：董秘你好，国外gpt天天停止注册，星火是否做好了应对用户大规模注册和使用的措施，能不能顶的住

　　科大讯飞董秘：您好，目前星火能够满足用户的注册需求。

　　投资者：明明讯飞星火大模型效果超群，可是不管是在哪里都没有看到星火大模型的宣传广告，甚至很多人都不知道。请公司重视宣传，加大广告投入，重视抖音 快手自媒体等途径的推广

　　科大讯飞董秘：您好，感谢您的热心建议。

　　投资者：您好,请问贵公司智能扫地机器人是否已经量产?

　　科大讯飞董秘：您好，公司有序推动扫拖机器人的生产、销售，预计2023年底或者2024年上半年上架至天猫、京东等电商平台销售，谢谢。

　　投资者：请问，你们目前有多少算力规模，是否可以满足明年追赶GPT4的算力需求？？明年实现追赶GPT4的目标最大的阻碍是什么

　　科大讯飞董秘：您好，科大讯飞算力能够满足未来一段时间AI算法模型训练和推理的需求。我们在1024发布会上也说明了讯飞星火当前与GPT4的差距，同时我们也有信心在未来逐步迎头赶上。

　　投资者：公司的智慧心育V1.0为73.8万/套，公司中报显示智慧心育已覆盖2600所学校，若全部收费，仅智慧心育营收就可达19亿，智慧心育覆盖校中是不是一些还没有正式收费?

　　科大讯飞董秘：您好，公司智慧心育业务提供心育评测、减压星球等全栈产品和服务，具体根据项目服务内容收费。

　　投资者：虽然星火功能很强大，但目前许多用户并不知道星火AI能力的调用方法，星火的巨大价值并没有发挥出来。建议公司在星火尽快上线社区版块，可以在这版块上传星火的使用宝典，可以直播介绍星火的特色功能，可以让用户交流星火的使用心得，这样会增加用户活跃度和用户粘度，将会十分有利于星火的快速推广?

　　科大讯飞董秘：您好，感谢您的热心建议。

　　投资者：中报显示公司打造了金融行业的数字员工平台，为多个金融机构每年提供100+数字员工。请问为金融机构提供的数字员工是如何收费?

　　科大讯飞董秘：您好，目前数字员工的商业模式以项目型为主。

　　投资者：中报显示公司为70多家金融机构打造了智能客服系统，这些系统可平滑地过渡到星火金融智能客服系统。请问这些机构的客服系统若升级到星火金融智能客服系统是否需购置星火一体机才能完成私有化部署需要?

　　科大讯飞董秘：您好，公司根据用户具体需求，可在原有系统基础上升级部署星火金融智能客服系统。

　　投资者：截至到2023年11月20日贵公司的股东人数是多少？.谢谢

　　科大讯飞董秘：您好，公司在定期报告中披露对应时点的股东信息。感谢关注。

　　投资者：英伟达H200芯片的算力是H100的一倍以上但能耗却是100的一半.大模型的主要支出的能耗开销是非常大的。我想问讯飞现在算力来说能和H100不相上下吗?在H200国内不可能买到的前提下讯飞大模型的算力成本是不是要比国外能买到H200芯片的公司成本高出很多如果这样那我们讯飞的竞争力是什么毕竟H200要比H100的算力还要高一倍呢！随着时间推移差距不是越拉越大吗。

　　科大讯飞董秘：您好，科大讯飞算力能够满足未来一段时间AI算法模型训练和推理的需求。我们在1024发布会上也说明了讯飞星火当前与GPT4的差距，同时我们也有信心在未来逐步迎头赶上。