贝泰妮：目前高保湿修护面霜占公司整体收入比重较小

　　【贝泰妮(300957)、股吧】(300957)11月21日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

　　投资者：董秘您好：请问截止到11月18号，贵司股东人数是多少？

　　贝泰妮董秘：尊敬的投资者您好！公司按照规定定期披露股东户数，根据公司发布的2022年三季度报告显示，截止报告期末公司普通股股东总数为18,093户。感谢您的关注！

　　投资者：你好,请问公司的双十一面霜风波有相应的解决措施吗

　　贝泰妮董秘：尊敬的投资者您好，公司高度重视此次事件。对于近期部分消费者的反馈，公司第一时间成立了专项调查组至生产工厂、仓储场地进行多批次留样产品的全面检查。对出现气味异常批次的产品进行锁定及封存。截至今日，通过公司自检及上海SGS等第三方检验结果显示，确认高保湿修护面霜配方及生产工艺流程合规，相关批次产品符合国家化妆品相关质量标准要求。同时公司全力进行相关批次高保湿修护面霜气味的溯源工作，由于产品包含较多天然活性成分，部分活性物原料批次味道存在一定差异，公司正在联合相关检测机构加速进行配方原料相关成分的气味排查及对比检测。公司一贯视产品品质为企业生命线，始终遵循消费者至上服务理念，我们对这次因产品气味影响给部分消费者带来的不愉快体验再次诚恳致歉!目前公司已开启专属售后通道，我们将不断完善相关流程与服务，为消费者带来更好的产品及使用体验。感谢您的关注！

　　投资者：据互联网多个渠道显示，双十一期间公司售出的保湿面霜发臭，冻干面膜新版本过敏，引起投诉退款。请问这次事件对公司的第四季度业绩有多大的影响？公司如何妥善解决这个问题？以及后续怎么样吸取教训？

　　贝泰妮董秘：尊敬的投资者您好，目前高保湿修护面霜占公司整体收入比重较小。公司高度重视消费者的购物体验。对于近期部分消费者的反馈，公司第一时间成立了专项调查组至生产工厂、仓储场地进行多批次留样产品的全面检查。对出现气味异常批次的产品进行锁定及封存。截至今日，通过公司自检及上海SGS等第三方检验结果显示，确认高保湿修护面霜配方及生产工艺流程合规，相关批次产品符合国家化妆品相关质量标准要求。同时公司全力进行相关批次高保湿修护面霜气味的溯源工作，由于产品包含较多天然活性成分，部分活性物原料批次味道存在一定差异，公司正在联合相关检测机构加速进行配方原料相关成分的气味排查及对比检测。皮肤过敏是由于内外多种过敏原所诱发，包括食用不合适的饮食，生活环境的不合适，压力过大等，特别是现下正处于秋冬季节，容易出现换季敏感问题，皮肤状态不稳定。薇诺娜舒缓修护冻干面膜能够帮助缓解干燥敏感泛红等问题，帮助肌肤稳定。我们未来也将不断完善相关流程与服务公司主品牌。“薇诺娜“在2022双十一中荣登天猫美妆护肤类目排名第6，并连续5年双11上榜天猫美妆护肤类目TOP1。公司全体上下会持续努力经营，做好业绩，提升企业价值，努力回报投资者。谢谢您的关注和支持！

　　投资者：请问董秘，近日不断有自媒体报道公司产品质量有问题，不知是否真如那些自媒体所宣传的那样“产品发臭”、“用了过敏”。如果公司产品质量真的有问题，为什么质量检验部门没有发现问题？

　　贝泰妮董秘：尊敬的投资者您好，公司高度重视消费者的购物体验。对于近期部分消费者的反馈，公司第一时间成立了专项调查组至生产工厂、仓储场地进行多批次留样产品的全面检查。对出现气味异常批次的产品进行锁定及封存。截至今日，通过公司自检及上海SGS等第三方检验结果显示，确认高保湿修护面霜配方及生产工艺流程合规，相关批次产品符合国家化妆品相关质量标准要求。同时公司全力进行相关批次高保湿修护面霜气味的溯源工作，由于产品包含较多天然活性成分，部分活性物原料批次味道存在一定差异，公司正在联合相关检测机构加速进行配方原料相关成分的气味排查及对比检测。皮肤过敏是由于内外多种过敏原所诱发，包括食用不合适的饮食，生活环境的不合适，压力过大等，特别是现下正处于秋冬季节，容易出现换季敏感问题，皮肤状态不稳定。薇诺娜舒缓修护冻干面膜能够帮助缓解干燥敏感泛红等问题，帮助肌肤稳定。公司一贯视产品品质为企业生命线，始终遵循消费者至上服务理念，我们对这次给消费者带来不愉快体验再次诚恳致歉!目前公司已开启专属售后通道，我们将不断完善相关流程与服务，为消费者带来更好的产品及使用体验。感谢您的关注！

　　贝泰妮2022三季报显示，公司主营收入28.95亿元，同比上升37.05%；归母净利润5.17亿元，同比上升45.62%；扣非净利润4.51亿元，同比上升35.48%；其中2022年第三季度，公司单季度主营收入8.46亿元，同比上升20.65%；单季度归母净利润1.22亿元，同比上升35.49%；单季度扣非净利润9604.7万元，同比上升19.69%；负债率16.33%，投资收益5406.97万元，财务费用-1116.0万元，毛利率76.79%。

　　该股最近90天内共有49家机构给出评级，买入评级43家，增持评级6家；过去90天内机构目标均价为198.45。近3个月融资净流入1.48亿，融资余额增加；融券净流出160.74万，融券余额减少。根据近五年财报数据，估值分析工具显示，贝泰妮（300957）行业内竞争力的护城河良好，盈利能力优秀，营收成长性良好。财务健康。该股好公司指标4.5星，好价格指标2星，综合指标3星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

　　贝泰妮（300957）主营业务：公司是以“薇诺娜”品牌为核心,专注于应用纯天然的植物活性成分提供温和、专业的皮肤护理产品,重点针对敏感性肌肤,在产品销售渠道上与互联网深度融合的专业化妆品生产企业。