2015年广东3·15晚会现场：一起打破那堵不对称的墙

　　农历新年刚过，消费者又迎来了属于他们的另一个“春晚”——3·15晚会。回顾过去一年，在消费领域发生了不少让人忧心的事情：福喜过期肉事件；大众速腾断轴；饮用水抗生素污染等。

　　无论是产品质量问题的曝光，还是消费服务陷阱的投诉，总有一堵横亘在消费者与生产商之间信息不对称的高墙。也许每个消费者都曾遇到过这样的情景：一款问题商品被曝光后，消费者因恐慌而否定了其他同类产品，尽管问题厂商受到了惩罚，但兢兢业业生产正规商品的企业却也受到牵连。

　　今年“国际消费者权益保护日”踏入第33个年头，正值我国新修订《消费者权益保护法》实施一周年。2015年广东3·15晚会以“我有权知道，我有权拒绝”为主题，倡议消费者权益的维护从沟通开始，从消费者权益中的知情权开始，从拆掉横亘在消费者与企业间的这堵信息不对称的墙开始。

　　3月7日，由广东省消费者委员会、广东广播电视台TVS1主办，《消费者报道》、《消费者报告》联合承办的2015年广东3·15晚会在广州长隆国际会展中心进行录制，将于3月15日当晚在广东广播电视台经济科教频道播放。

　　“我有权知道，我有权拒绝”3·15晚会由四部分组成：“不对称的信息”、“技术的力量”、“打破不对称的墙”及“技术和力量才是最好的营销”。格力电器董事长董明珠、全国非物质文化遗产传承人、山东东阿阿胶股份有限公司总裁秦玉峰、有毒食品警告网站“掷出窗外”创始人吴恒、曾代理齐二药、三鹿奶粉、达芬奇等多起侵犯消费者合法权益重大案件的知名律师陈北元，及福特翼虎维权车主张惠林等出席嘉宾将以演讲、故事、对话、VCR、小品等方式，介绍在技术升级、法规调整、观念出新的背景下，消费者如何维护知情权。

　　正如2014年轰动全国的福喜过期肉事件，即使在麦当劳、肯德基等洋快餐供应商上海福喜食品公司被爆使用过期劣质肉后，上海食药监局查实了5批次问题产品共5108箱，但对于广大消费者而言，更重要的问题是，还有哪些分店、哪些品牌、哪些公司使用了福喜公司的问题原料？这正是在消费过程中，购买者与生产者之间存在的一种信息不对称。

　　这是个一直在解决却从未解决好的问题。在广东3·15晚会上，业内知名人士、消费专家、企业代表、消费者代表等出席嘉宾分享了他们维护消费知情权的故事。消费者代表翼虎车主张惠林在遭遇新车断轴事故后，因多番投诉无效而决定将断轴送至独立第三方机构进行检测；结果表明，翼虎断轴由于质量缺陷而致，这一检测结果推动了畅销车型翼虎的全面召回。同样是一名消费者的吴恒，在2012年与34名志同道合者共同制作《中国食品安全问题新闻资料库》发布到网站，并取名“掷出窗外”；网站内收录了全国有明确来源、有受害者的2千多条有害食品记录，可以按省份、食品种类来查询，被网友称为“有毒食品警告网站”.

　　晚会现场，一众嘉宾与现场观众就如何维护消费知情权展开了热烈讨论。消费者代表向观众支招，如何在消费过程中获取更多的产品信息，有效维护知情权；而企业代表在回应观众对产品质量、信息平等的疑问时，介绍了进一步了解消费者需求、减少两者之间信息不对称的经验。