好太太2020年年度董事会经营评述

　　【好太太(603848)、股吧】（603848）2020年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、经营情况讨论与分析

　　2020年，新冠疫情重创全球经济，企业经营环境复杂多变；但疫情的影响也加速了行业集中度向头部品牌聚焦的趋势，头部企业的集群效应及管理优势逐步凸显。面对机遇与挑战，公司坚持战略定力，在保持业绩稳定的同时，深化变革以激发组织活力，夯实基础，为成为全球领先的智能家居企业积极准备。

　　（一）业务板块经营情况

　　一、品牌焕新赋能多品类集成推进

　　2020年初，“好太太”商标获准在智能家居类别应用同一品牌，助力消费者快速识别。在资源投放、营销活动等方面保持一致的发声，以系列化为内核打造产品矩阵，为场景化套系产品投放奠定基础。

　　公司经精准分析，以符合年轻客群诉求及消费文化，通过其喜好的方式准确传达品牌内涵，打入年轻圈层，刺激其购买行为。报告期内，公司借助“新国货”、“施华洛世奇”等知名跨界IP，亮相吴晓波年终秀，向市场主张好太太的品牌内涵和生活态度；并在腾讯家居、抖音等各大平台进行高频品牌投放，通过达人逛店，抖音挑战赛，KOL种草等潮流时尚的方式，触达年轻消费者的信息集聚地，输出好太太品牌、产品、生活理念、核心技术解读等优质内容。

　　二、全渠道获客持续发力

　　疫情的爆发，推动公司建立多元化、全链路的立体渠道，报告期内，公司进一步夯实多渠道零售体系，触达更庞大的用户群体，拥抱更广阔的的蓝海市场。

　　1、零售变革初具成效

　　2020年，公司通过数字化系统驱动全价值链卓越运营，对经销商渠道进行商业模式创新，经过一年多的运营，开始显现成效。随着渠道扁平的稳步推进，公司新老客户迭代速度加快，一、二线城市网点布局得到有效强化，三、四线城市渠道下沉力度明显；在新的经销商管理机制刺激下，经销商目标更清晰，运营方法更多更灵活，公司的经销网络形成以总部为中心，向全国辐射的有序态势。

　　2、互联网平台稳健增长

　　新冠疫情影响人们的消费行为发生巨大变化，催生了“宅经济”、“非接触经济”。公司高度响应外部环境的变化，在各大社交广告平台、短视频平台等进行全面布局，打造全方位互联网营销矩阵。

　　报告期内，公司继续保持天猫、京东等头部电商平台的稳健增长，大力发展直播引流。好太太直播间实现店铺自播8978小时，但店铺日内直播最高达19.5小时，并与李佳琦、刘涛、汪涵等头部主播合作直播逾50场；“520AI狗粮节”、“晒衣节”、“920好太太节”、“上市三周年庆”等一系列整合营销活动主打智能家居理念，以趣味主题关联家居生活，实现全网总曝光量超4亿，既获得流量与订单，也提升了公司品牌知名度。

　　3、大宗工程积极开拓

　　在流量入口不断前置的背景下，公司扎根于百强战略客户的开发、维护及合作,建立B端专供产品线，围绕产品领先、交期及时、服务到位等核心要素，从项目配合反应速度、产品方案优化及项目履约质量、效率等环节全面做好服务。

　　三、售后服务全面提升

　　为进一步强化用户管理、提高售后服务执行效率，公司致力于打造标准化安装服务平台，输出可复制的服务经验，将零售安装职能从终端分离出来，以缩短终端较长的智能价值链，同时沉淀用户数据，形成对用户的持续运营和管理。报告区内，公司在全国各个省及自治区搭建服务平台，运营效率非常高；持续完善集团服务标准体系，涉及服务规范、客诉处理规范、特殊事故处理标准等，终端运维能力得到提升。

　　四、研发攻关稳步推进，先发技术赋能产品

　　公司始终坚持产品领先的竞争策略，以坚实的研发力量作为支撑。报告期内，外部环境出现一定变化，但研发攻关的步伐不曾丝毫懈怠，公司积极布局智能家居领域核心功能，在重点技术方面做出探索与尝试：

　　1、疫情之下，全新升级“消毒杀菌”功能晾衣机、抑菌款智能锁等单品，将大健康理念融入产品研发、品类扩充等环节，为消费者构建更健康、更安心的居家环境；

　　2、围绕大晾晒理念，攻关智能风道平台、快速烘干平台，同时搭载自研电热毛巾架技术、衣物护理技术，进一步丰富智能晾晒产品套系，延展产品功能性与智能性，适应市场需求；

　　3、优化升级人脸识别锁、猫眼视频锁，在智能锁指静脉识别、超薄一握开等关键技术方面取得创新性突破；

　　4、布局家庭服务机器人领域，开展机器人算法研究，进行大量数据收集及训练，探索深度学习和人机交互等人工智能技术的整合。

　　五、全面数字化助力技术开发和智能制造

　　公司倡导以数据驱动产业升级，并建立覆盖全业务链条的信息管理系统和数据分析体系。报告期内，公司通过好太太智联大数据可视化平台，建立终端与总部信息共享体系，实现产品规划数据支撑、精准客户服务，提高用户体验为公司产品及服务赋能等。平台仍在沉淀用户数据和迭代功能，未来可以通过数据对门店精细化管理提供支持，巩固终端核心竞争力。

　　持续深入信息化建设，不断优化升级BI系统、SAP系统、CRM系统等工具平台，通过信息化解决方案优化销售端、生产端、供应端各部门业务分工，精简流程节点，确保生产基地顺利运转，并实现成本、交货期、合格率、UPPH等重要指标的稳步提升，巩固公司在行业领先的智能制造水平。

　　二、报告期内主要经营情况

　　报告期内，公司实现营业总收入1,160,006,310.07元，较上年同期下滑7.96%；实现归属于上市公司股东净利润265,752,420.58元，较上年同期下滑4.91%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润227,854,962.18元，较上年同期下滑7.18%。

　　三、公司未来发展的讨论与分析

　　(一)行业格局和趋势

　　一、智能家居行业格局

　　2020年，智能家居传统家电巨头、互联网及手机巨头相继扩展其智能家居生态圈，占据智能家居行业主要市场；而初创企业通过与巨头合作，实现自身快速发展。伴随着中国智能家居行业逐步从智能单品阶段步入全屋互联互通阶段，BAT传统互联网巨头、一些非传统互联企业及传统家电企业相继布局智能家居行业。整体智能家居行业竞争程度较高，但同时存在企业间合作契机，各型企业均发展机会，整体格局暂不明朗；得益于技术优势及资金优势，智能家居行业内大型企业整体呈现平台化、生态化发展，从而形成智能家居巨头之争。根据企业属性差异，智能家居行业生态化巨头主要可分为两大阵营：互联网巨头企业、传统家电巨头企业。智能家居行业中小型及部分初创企业则更偏向于在智能家居细分领域中挖掘价值，深耕智能技术，形成差异化竞争优势。在产业链上，小型企业可抓住智能制造转型机遇，实现产品品质提升及技术创新，向着产品多功能集成化发展；同时中小企业与大型巨头合作，共享平台资源及技术，实现其自身快速成长。

　　二、智能家居行业发展趋势

　　1、智能家居市场发展空间巨大

　　在物联网技术应用之前，智能家居领域经历了有线时代、单品时代，但产品构造复杂、售价高昂，市场接受度较低。随着WiFi、蓝牙、ZigBee等无线连接技术及低功耗芯片设计技术的成熟，智能家居产品消费门槛逐步降低，消费者接受度不断提高，智能家居行业真正开始快速发展。此外，随着国家和地方“全装修”政策的落地和深化，房地产精装修市场渗透率逐年增加，近几年精装房规模年增长率保持在40%-60%之间，尤其是2018年增速高达60%；房地产精装修渗透率增加以及建筑智能化的发展趋势直接带动智能家居消费需求的增长。如果从广义的建筑来看，智能家居产品主要应用在智能建筑之中。智能建筑行业发展潜力极大，我国经济发展中重要的产业之一，其产业带动作用更是不容小觑。

　　2、以单品起步实现互联互通

　　智能家居现在正处于单品智能化的扩张阶段，各厂商之间的家居产品仍无法完全实现互联互通，未来将逐渐实现标准统一、接口开放、互联互通。此外，智能家居场景涉及到大量设备的网络连接，对网络的连接密度指标有较高的要求。随着5G时代的来临，智能家居产品之间的互联互通将加速。

　　3、以数据为核心，向核心盈利模式靠拢

　　未来智能家居行业的核心盈利模式将是以智能家居产品为触角，获得消费者的生活习惯数据，进行数据挖掘和分析，将分析结果与第三方服务商对接，向消费者提供个性化线下服务，如家教服务、家政服务、家庭维修服务、配送食材、休闲娱乐等。

　　4、楼宇对讲产品与智能家居产品深度结合并相互促进

　　近年来，随着智能家居行业的蓬勃发展，国内大中型楼宇对讲行业的厂家依托其渠道优势开始深入到智能家居领域，将楼宇对讲产品与智能家居产品进行结合。与智能家居产品结合后，楼宇对讲除了传统的对讲开锁功能外，还集合了短信通知、手机APP远程控制、安防报警、室内监控查看、电梯呼唤、家居控制、信息家园等众多便捷化功能。楼宇对讲与智能家居相辅相成，进一步提升了两者的增值空间和性价比，从而在功能的扩展上带来了巨大的发挥空间。

　　(二)公司发展战略

　　公司以“打造全球领先的智能家居企业”为愿景，秉承以“客户为本，持续创新，共创共享”核心价值观，持续坚持核心技术的突破和创新，围绕智能物联与移动互联两大创新平台，打造集团完整的自主知识产权智能家居产品及控制体系，持续推荐智能家居蓝海布局。

　　(三)经营计划

　　2021年，在国家“国内国际双循环相互促进”的新发展格局下，中国制造业将迎来更好的发展机遇。在主要原材料价格持续上涨的影响下，公司将进一步巩固2020年形成的经验，强长板，并根据发展中的不足，补短板，以“战略引领、价值创造、高质增长”为经营策略，不断提质增效，追赶超越，实现更高质量发展。公司计划主要围绕以下几方面深入开展工作：

　　一、多赛道推进计划

　　公司作为晾晒行业龙头企业，在渠道资源、品牌价值、技术沉淀等方面均保持领先的市场地位。2021年，随着智能晾晒创新性技术的量产释放与产能整合，产品的综合竞争力将得到提

　　升；同时，公司基于规模效应与供应链协同的核心竞争优势将进一步加强，智能晾晒板块将迎来产品领先叠加规模增长的双驱动发展阶段。

　　智能锁作为公司主要核心品类之一，经过近两年的悉心培育，在品牌知名度、营销网络及产品竞争力等方面已成功跻身国内智能锁品牌前列，将成为公司重要的业绩增长点。2021年，公司进一步扩大优势，采取更加积极的举措全面发力。在营销网络方面，另辟新通路，继续探索新零售模式，开放异业合作，充分释放渠道力。在产品内核方面，深入挖掘联动产品的整合营销能力，以智能锁为入口级产品，主打家居场景的整体解决方案。

　　同时，公司还将布局智能清洁与智能交互领域，构建多个场景生态圈，凭借智能晾晒、智能安防、智能清洁与智能交互四大场景化产品矩阵的几何级增长，公司将开启高质量发展新征程。

　　二、营销多轮驱动计划

　　顺应流量高度分散、碎片化的业态，面对挤压式市场竞争，公司将进一步推动多元化、全链路立体渠道的建设，不断增强商业竞争的博弈能力，依靠自身品牌优势及产品优势，精耕细作，求新求变，全面制胜。

　　1、持续深化零售变革

　　为进一步强化总部一体化管控，快速高效地赋能终端，推进零售，公司对经销商体系进行重新分类调整，同时为缩短管理半径，细化管理颗粒度，更直接为终端提供帮扶，促进各实体终端的客户体验、运营效率、服务质量、口碑管理等方面的全面提升，对经销商持续进行“一城一策”的管理赋能，帮助经销商启动系统性经营规划，公司启动省运营平台，为实现高质增长打好基础。

　　2、互联网平台百花齐放

　　深耕互联网营销矩阵，充分结合社群营销、直播裂变、直播+社群、网红带货等多种营销方式促成购买行为的完成。公司将持续深化在京东、天猫、拼多多等公域平台的布局，扩大头部引流效应，并同步搭建跨境电商平台，通过新通路的开拓获取新的增长点。

　　伴随消费者购买决策路径的更替，消费者随时随地被种草，随时随地下单的消费习惯日趋明显。公司将紧贴时代，在全网打通数据平台，如搜索平台、装修平台、知识类平台等，通过垂直类平台的大数据赋能，精准触达意向人群进行品牌传播。并基于目标用户特征，制定针对性策略，通过鲜明的人设，生动有趣的形式，提升“种草”效能。公司将启动试点快手平台建立总部+分部的营销矩阵，捕获快手海量流量，子账号批量联动，促成转化率，充分释放品牌营销服务能力。

　　3、加速拓展大宗业务

　　从目前政策来看，中国房地产开发投资保持韧性，基建投资有所回升，此外，存量房装修翻新比例也在持续上升，大宗业务的增长潜力有待持续挖掘。

　　2021年，公司将加快推进战略客户的签订与开拓，延伸多品类配套项目合作，稳固地产精装晾晒领域最大供应商地位，持续提升市场份额；同时，力争成为智能家居领域头部供应商。

　　三、技术和产品领先计划

　　公司坚信，通过高附加值创新型产品的普及提升用户体验，是有效扩大智能家居行业渗透率的根本所在。作为行业内的领先企业，公司追求前瞻性的产品研发引领行业，积极布局行业前沿技术，持续拓宽技术创新边界，促进行业的长期健康发展。

　　2021年，公司持续攻关“引领趋势”的核心技术，推进应用技术落地，构筑先发优势。攻关高识别度离线语音AI研究项目，加大对负离子杀菌技术的研发升级，积极推进其在产品端的应用落地，完成新一代产品的迭代并提升其销售占比，力求带给消费者更全面的智能体验。公司还将推出晾晒多维创新平台，升级快速烘干、风干系统，同时搭载超薄机身技术，实现小空间的晾晒自由，大大提升阳台空间利用率，重新定义智慧阳台新生活。

　　同时，公司将基于现有的猫眼视频、ST-Q2锁体降噪、生物识别等技术，以及隐藏式拉手智能锁新平台、人机交互平台、安全防护等平台，将感知技术、智能控制运用到新一代的产品开发中，强化产品设计的打磨，持续加大智能锁产品研发力度，并深入拓展行业应用场景。

　　公司还将在人工智能与物联网技术等领域扩大布局，进一步加大机器人算法和机器视觉的研发投入，构建以家庭服务机器人为核心的智能清洁生态圈，扩展智能产品在家庭场景下的功能和价值边界，围绕人和家庭环境打造人工智能技术在消费端更丰富的应用。同时，升级智能物联APP平台，实现多场景联动的智能晾晒、智能安防、智能清洁与智能交互解决方案，多品联动，为消费者提供更加人性化、智能化的家居生活。

　　四、组织和人才保障计划

　　2021年，公司将加大生产、品质控制智能化、信息化的流程建设，抓好品质，推进产品质量的从源管控，通过供应商的资质审查和供应能力评估，从源头管理产品质量。成立精益专项小组，搭建全环节精益生产管理体系，跨部门推动供应链、物流、品质和开发对生产的服务意识和响应速度，全方位赋能生产效率提升。

　　公司高度重视人才梯队建设，大力培育高精尖人才，打造能者上、庸者让的职业化平台。并持续深化组织团队建设和企业文化落地工作，凝聚公司精神财富，激励全体员工不断奋勇向前，形成高层格局大、中层狼性足、基层执行有力的局面，从而打造更有活力的团队，成为公司争雄市场最有力的保障。

　　(四)可能面对的风险

　　1、原材料价格波动风险

　　公司生产成本中直接材料成本占比约在80%左右，占比较高。因此，原材料采购价格的波动对公司生产成本将产生较大的影响。公司主要原材料分为五金配件、铝型材、塑料制品及电子元件等，其价格受有色金属、塑料原料等大宗原材料市场价格波动影响。未来，若主要原材料价格出现大幅上涨，将加大公司的成本压力，进而给公司的盈利能力造成不利影响。

　　应对措施：

　　（1）密切关注原材料价格走势，通过套期保值、商务联盟、战略库存、集中采购、付款方式等策略获得有利的采购价格；（2）借助数字化转型，持续提升运营效率，对冲涨价风险。

　　2、市场竞争以及行业跨界风险

　　智能家居行业产品品类繁多，不同产品、不同类型厂家众多，其中小微企业占比较高，行业整体发展水平参差不齐，不排除存在以次充好、冒牌销售等扰乱市场秩序的恶性竞争现象，这将对行业及公司成长造成负面影响。此外，随着消费者对智能家居产品的使用要求及品牌的接受度提升，智能家居产品渗透率提高，业内将出现具有一定生产规模、较高设计水平和较强营销实力的智能家居泛产品生产企业。届时，公司将面临激烈的竞争环境，从而对公司的生产经营与利润水平造成一定不利的影响。

　　应对措施：

　　（1）通过持续保持研发大力度投入，以品牌建设为基调，为消费者提供优质产品与服务；（2）通过对供应链的整合，以数字化转型驱动整体成本降低。

　　3、房地产市场调控风险

　　公司的经营业绩与房地产行业的发展具有一定关联。近年来，我国房地产市场发展较快，为了抑制房地产行业的投机性行为，国家陆续出台了一系列房地产市场调控政策，以实现“房住不炒”的调控目标，促进房地产行业平稳、健康地发展，一定程度上减缓了我国房地产行业的发展速度。

　　应对措施：

　　（1）加强品牌推广，加快新零售转型，扩充目标人群，提升精准获取流量的能力，提高客户转化效率；（2）积极推进渠道下沉，挖掘细分人群的精准需求。

　　四、报告期内核心竞争力分析

　　好太太作为智能家居行业中智能晾晒细分行业的绝对领军品牌，在技术研发、产品创新、品牌营销、销售渠道、综合服务、信息化、经营管理等方面具有以下竞争优势：

　　1、领先的研发技术与产品创新

　　公司自成立以来，便高度重视技术创新对公司发展的作用。围绕“研究一代、储备一代、开发一代”的产品研发思路，不断完善基础研究、应用技术研究、产品开发三级研发体系，“智能纠错”、“智能声控”、“APP云智能控制”、“高集成动力模块”、“智能晾衣机杀菌除螨技术”、“智能锁抑菌技术”、“智能锁主动防御技术”、“3D地磁感应技术”等多项核心技术推动产品升级与行业变革。先后获得700多项国家专利，至今已连续4次获评“高新技术企业”。

　　公司始终坚持产品领先的竞争策略，以坚实的研发力量作为支撑，积极布局智能家居领域核心能力，实现多场景联动的智能晾晒、智能安防、智能清洁与智能交互解决方案，进一步丰富智能晾晒产品套系，优化升级智能锁，布局家庭服务机器人领域等，为消费者提供更加人性化、智能化的家居生活。

　　经过二十多年的发展，公司已经建立起完善的产品体系，产品开发从单一产品设计过渡到智能家居新品设计、延伸设计、功能设计，三者并重。同时不断自主研发，推陈出新，坚持不懈地研发新产品、新材料、新工艺、新技术，以提升企业的技术水平和竞争力，使公司的创新水平始终处于行业前列。为满足市场需求，公司在产品工艺结构设计、新材料开发与应用、工艺品质管理等领域不断的研究与探索。

　　此外，公司不断加强与国内顶级设计机构、设计团队以及设计院校之间的合作，先后与华南理工大学、广东工业大学建立产学研合作关系，并就晾衣机、指纹锁等智能家居产品的相关前沿技术展开深度合作。进一步提高公司技术研发实力和产品设计水平，并荣获“广东省工业设计中心”“广东省创新型企业（试点）”等称号。

　　公司将继续通过对智能硬件赋值及大数据价值创新，持续跟踪物联网与人工智能领域的前沿技术，并融入产品，构建智能家居控制平台，提供专业的物联网设备和解决方案，提升公司智能家居产品的用户体验，提高公司在智能家居领的市场竞争力，加快公司在智能家居领域的布局与发展。

　　2、强大的品牌影响力

　　公司作为行业龙头企业，牢牢抓住行业发展的契机，在智能晾晒细分行业深耕细作，同时在品牌推广、营销活动等方面投入大量资源，使好太太品牌深入人心。创办专属IP，换购季、晒衣节、好太太节、上市周年庆等多场大型主题活动，持续强化好太太晾晒行业龙头地位，打造智能锁品牌地位，实现品牌传播效益最大化；持续加大线上线下（300959）各大平台的投放力度，涵盖高铁广告、央视广告、双微一抖等各大新媒体平台，通过精准投放，多维度触达目标人群，市场地位不断攀升，好太太品牌获得广大消费者及社会各界的好评。

　　根据权威机构艾瑞咨询于2019年6月的调查显示，好太太品牌的整体满意度、品牌认知度、品牌购买率、品牌预购率等关键指标，均在行业内拔得头筹。随着公司品牌影响力的提升，好太太荣获以下殊荣：好太太商标被认定为“中国驰名商标”，是行业内唯一获得驰名商标的企业；好太太品牌被中国品牌研究院评为“中国晾衣架行业标志性品牌”；2009年至今，好太太连续荣获“广州市著名商标”；2010年至今，好太太连续荣获“广东省著名商标”；好太太晾衣机荣获中国创新设计大奖“红棉奖”；2011年至今，好太太连续荣获“广东省企业五百强”和“广东省制造业百强”的荣誉；2014年至今，获得“广东省高新技术产品”的荣誉；2015年至今，连续入选“中国最有价值品牌五百强”榜单；作为晾晒行业唯一入选品牌、好太太智能感应控制器、高端手摇晾衣架-晶致系列、梦享家系列智能晾衣架荣获中国创新设计大奖“红棉奖”；2018年好太太智能晾衣机GW-1383系列获得有中国设计将中的奥斯卡之称的“红星

　　奖”；2020年7月8日，好太太智能锁凭借强大的产品研发能力和品牌创新能力在“葵花奖”智能家居颁奖典礼中获得“智能锁行业领导力品牌”和“好太太GW-A81/T600智能锁行业产品质量安全奖”两项大奖。

　　3、全面的销售渠道及综合服务

　　智能晾晒产品和智能家居产品是标准化、规模化生产的产品，其独特的销售服务模式和消费区域性特点决定了行业内企业需要强大的销售网络和位置优越的终端店面体验资源。好太太终端网点辐射全国，建立包含好太太品牌专卖店、好太太销售网点、好太太售后服务网点等终端销售服务网点。凭借庞大的终端网络，及覆盖全国的专业客服中心，为消费者提供全面、细致、周到的营销售后服务。

　　未来，公司会继续加大新通路渠道开拓，打造社区社群模式、加大核心商场社区的布局密度，持续深化一、二线城市网点布局，加大三、四线城市渠道下沉力度，加强关键网点建设，以集团资源为其赋能，使其为周边网点提供强有力的支持。继续深入推进新零售模式，促进线下门店服务与线上零售的融合。充分利用平台直播的优势进行产品介绍、爆款讲解，对消费者进行教育，将公域流量推广、私域流量打造，发展为吸引流量、提升客单转化率的重要渠道，通过个性化运营，带来新的业务增长点。

　　工程渠道方面，公司与知名房地产商达成战略合作关系；此外，公司积极探寻异业合作模式，开发整装行业及大智能系统的晾晒产品植入，通过深度订制产品等合作模式，形成联动机制。

　　综合服务方面，公司致力于成为智能晾晒乃至智能家居行业中的领跑者，建立了专业且业内领先的综合服务体系，具备较强的综合服务优势，主要表现在：（1）公司依托行业地位优势，设立行业首家商学院，自内而外推行行业标准体系，为客户提供优质体验。（2）对公司员工、经销商、安装服务人员进行严格的专业培训，要求对应岗位人员了解并熟练掌握产品生产、产品特性、产品安装、售后服务等各环节要点，为客户提供从推介到安装全程跟进的标准化服务，以客户需求为出发点、客户满意为目的，力争满足客户个性化需求。（3）设立专业的售后服务管理部门，承诺对产品做持续性跟踪服务、专业安装服务和售后服务等，开通400服务热线，并不断持续完善集团服务标准体系，涉及服务规范、客诉处理规范、特殊事故处理标准等，终端战斗力得到提升。

　　4、不断优化提升的信息化建设

　　公司结合多年运行信息化积累的经验，与软件合作方共同研发了一套符合自身精细化管理和柔性生产要求的软件系统，充分发挥了信息技术的渗透性和创新性优势，在生产和服务的各个环节不断提高自动化、智能化水平，提高产品质量，缩短生产周期，提升产能规模。

　　到目前为止，公司产品从产品设计、订单形成、订单审核、订单报价、订单扣款、订单排产、组织生产、成品出货等全面实现了信息技术的应用。

　　同时，为顺应智能家居发展趋势，公司现着力以信息化驱动高效管理，实现了重要系统的升级优化，加强了重点流程体系的信息化建设，通过投资合作开发、内部团队开发、引进成熟套装软件等方式，实现SAP系统、SRM系统、PLM系统、CRM系统、售后及呼叫中心系统及条形码系统等系统实施及优化公司充分发挥了信息技术的渗透性和创新性优势，在生产和服务的各个环节不断提高自动化、智能化水平，提高产品质量，缩短生产周期，提升产能规模。公司结合多年运行信息化积累的经验，与软件合作方共同研发了一套符合自身精细化管理和柔性生产要求的软件系统，并进行持续完善，使公司信息化水平始终保持行业先进水平。

　　5、丰富和完善的经营管理优势

　　公司主要经营管理人员均已在业内从事多年经营活动，具备丰富的专业经验和管理经验，对智能家居行业和消费者有较为深刻的认识，对公司有清晰的未来发展战略规划。在人才管理方面，公司建立了完善的管理机制及培训机制，公司商学院作为公司管理人才的储备基地，也是企业文化的传播平台，通过定期或不定期地开展集中授课、宣讲、分享及户外拓展等形式传达公司重大战略、实践市场和管理前沿知识，不断提高公司中高层及重要骨干人员的业务素质、管理能力和团队凝聚力，为公司培养、发展和选拔中高层管理人员做好长期准备，为公司战略的推行提供有效保证手段。