广东白云机场:机票超售导致30多人无法正常登机,票价六七千只赔一千二
摘要: 从广东白云机场飞往金边的LQ909航班因飞机票超售几十张,导致许多人无法正常登机,滞留机场,原本的出行计划被打乱,这些被滞留的旅客非常生气。
从广东【白云机场(600004)、股吧】飞往金边的LQ909航班因飞机票超售几十张,导致许多人无法正常登机,滞留机场,原本的出行计划被打乱,这些被滞留的旅客非常生气。
他们找到机场工作人员讨要说法,对方回应说,机票超售属于航空公司的行为,与机场没有关系,建议他们找航司解决。
这架航班隶属的澜湄航空公司则表示可以为滞留的旅客赔偿一千二百元的损失,遭到旅客拒绝。
一位旅客称当时买的机票都在六七千左右,现在重新购买的话一张机票的价格在一万五以上,现在航空公司超售导致大家不能正常出行,责任不在旅客,航司应该协助旅客改签到其他航班。
但是澜湄航司的客服人员表示很理解旅客的心情,但是只能赔偿每位旅客一千二百元,然后旅客自行选择其他航班出行。
很多航空公司都会超售机票,但普遍都在个位数,如果没有退票的,那么航司会根据实际情况来解决,运气好的能给免费升舱,运气不好的只能得到退款和一些补偿,但是往往这些钱已经不够用来支付其他航班的费用了。
有网友称,这就是航空公司的霸王条款,旅客不但浪费了时间,还浪费金钱,最后找不到说理的地方,只能自认倒霉。
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