“突如其来”的追加订单

　　“从抢修任务到正常维保项目，振华技术团队都表现出极高的专业素质，把项目交给振华，我们很放心。”牙买加金斯顿港用户说道。

　　2021年除夕夜的前一晚，公司牙买加金斯顿港岸桥维保项目团队告别了亲人，从杭州出发，逆行牙买加，执行2台岸桥的升级改造任务。出行航班受疫情影响屡次停航，几经周折，项目团队终于抵达巴拿马，与项目经理杨树明汇合后，一同前往牙买加。

　　“Help，请帮我们看看，有台岸桥的前拉杆有紧急状况！”隔离结束上班的第一天，正准备带领团队去检查岸桥电梯的杨树明接到了码头工程部负责人Peters的紧急电话。挂断电话后，杨树明带着两名工程师赶去查看那台出了状况的岸桥。

　　原来这台岸桥的前拉杆曾因操作失误导致开裂。要知道，前拉杆负责支撑岸桥前大梁，起着保持岸桥平衡的作用，如果不及时修补导致最终断裂，后果将不堪设想。目前，这台岸桥已经停止作业3周之久了，用户对此很“上火”。“就是这台，备件我们已经采购好了，但没有专业人员来更换。”Peters指着岸桥对杨树明说道。

　　听完用户的介绍，杨树明二话不说，带领工程师立即爬上岸桥进行检查。“这裂缝足足有200毫米，前拉杆眼看着就要断了。”项目工程师宣长宇边检查边说道。一番仔细检查后，项目团队在现场紧急制定了施工方案，考虑到这是一台“工龄”快20年的老设备，拉杆的相关重要组件不易拆卸，项目团队立即制作拆卸工装，用户也全力配合，租了一台120吨吊车配合抢修。最后，项目团队只用了两天时间便完成了备件更换，为用户省下了大笔的吊车租赁费用，岸桥又重新投入到码头作业中，而振华团队的专业素质、服务态度、响应速度，这一切都被用户看在眼里。

　　“抓紧吧，设备改造方面的工作也要继续开展起来。”杨树明说道。这次进行升级改造的两台岸桥是金斯顿港于2001年向公司采购，岸桥上的电梯“服役”太久，需要更换。但受疫情影响，电梯工程师无法办理签证，不能在现场开展安装指导。“人到不了现场，可以用视频电话代替，去年疫情严重时公司好多海外项目都是这么操作，还进行了‘云卸船’‘云签约’呢。”拉美子公司总经理钱伟勇建议道。项目团队随即组织开展“云调试”，“轻车熟路”地进行电梯的升级改造，码头现场的振华工程师们戴着蓝牙耳机在岸桥上爬上爬下，不时对着“空气”说话交流，就这样，电梯安装调试在三方“云”连线中紧张地进行着。

　　“老杨，好消息！用户刚刚给我打电话，说很满意兄弟们在现场的表现，要把另外4台岸桥的升级改造订单也交给我们做。”钱伟勇得知消息后马上电话联系杨树明。

　　“用户对我们太信任了，项目还没做完就追加订单！”杨树明激动地说道。

　　“这下，你可回不来了，还要继续留在牙买加。”钱伟勇打趣道。

　　“只要用户不停追加新订单，我完全可以的！”杨树明说完哈哈大笑了起来，电话这头的钱伟勇也笑了。大家心里清楚，这个“突如其来”的追加订单是对公司团队最大的认可。

　　项目团队经过三个月的努力，完成全部设备的升级改造任务。如今，两台电梯已通过当地政府特检机构的验收，运行良好。追加订单的签订流程也陆续完成，现在杨树明正带领着项目团队进行新维保项目的前期准备工作，将于10月份正式开工。

　　图文：王丛歌/党委工作部（企业文化部）、陈文力/拉美子公司

　　编辑：陈迪/党委工作部（企业文化部）