数字+实体经济深度融合 京东海尔11.11共拓智能制造新生态

　　刚刚结束的京东11.11，让家电品牌和整个市场感受到了回暖的迹象，也让家电制造业看到了数字经济和实体经济融合发展所产生的巨大能量。

　　以家电巨头之一海尔为例，据海尔官方数据显示，从1日0时至11日24时，海尔总销售额获大家电行业全网第一，全网销售额同比增幅超50%。在京东平台，11日0时刚过不到1分钟，海尔成交额便率先破亿，并在冰箱、洗衣机、热水器、京品家电等多品类排行榜上居首。可见，平台已经成为品牌互联网转型和全渠道市场布局的“共生体”。

　　作为在家电零售全渠道领先的平台，京东早已不只是单纯的销售平台，已经由前端生产到终端销售以及后端售后，全流程融入产销环节，以互联网基因加速家电业从传统制造时代迈入智能制造时代的步伐，用数字经济助推实体经济发展。

　　当前，以新一代信息技术为基础的数字经济已经成为我国经济发展中最为活跃的领域，是我国国民经济高质量发展的新动能。在家电制造业，“数字”与“实体”结合最为密切的形式是时下最火的“C2M模式”。C2M反向定制简单说就是从消费者到工厂，消费者需要什么，制造方就因需生产什么。而C2M实现的基础是海量数据（603138）(行情603138)信息的支持，大数据是能从根本洞察用户需求的源头，这也是缺少用户数据的传统制造时期无法形成该模式的原因。所以2018年京东作为家电零售全渠道领先者和最大的用户数据池，开始联手家电品牌成规模布局“京品家电”，真正开启了家电制造业的C2M模式，这也是数字经济+实体经济深度融合的重要体现。

　　在C2M模式的实现过程中，用户需求被平台转化为产品语言共享给品牌研产方。“这热水器里的水到底干不干净呀？我能实时看到么？”这是京东平台数万名用户对于电热水器的诉求，在这群用户中已婚家庭的女性对此诉求更加明显，京东通过大数据分析实时抓取这一诉求，并将其他综合数据及时同步到海尔，之后品牌方基于大数据反馈和分析的诉求对产品进行研发设计，于是今年618期间京东海尔联合定制的“健康可视化电热水器”G7走向大众视野。这款可以实时智能监视并显示胆内水质的电热水器一经上市就受到了用户的欢迎，在618期间爆卖超过万台，实现了销量与口碑的双增长。随后8月、10月京东海尔联合定制的适用更多安装环境的PD3、增加进水净化的G9健康可视化系列电热水器陆续上市，三款京品健康可视化系列电热水器在京东11.11期间全系列销售近50000台，在让更多消费者用上更健康产品的同时，也带热了年末的热水器市场、促成产品技术和产业结构升级。

　　面对京品热水器的不断扩容，京东家电厨卫业务部总经理叶勃表示：“数字化与产业化结合是未来的产品发展趋势，海尔品牌的可视化产品在618和11.11均取得销售佳绩，让用户、品牌方和京东都感受到了反向定制产品的优势。未来这样满足消费者个性化需求的产品会越来越多，期待和更多品牌的深入合作，为用户提供更多优质的反向定制产品”。

　　对于家电制造，京东C2M模式对10亿以上消费行为数据和150万外部舆情的交叉分析，可为生产端提供精准的市场需求和消费者多元个性化需求信息，为制造方节省75%的需求调研时间，极大提升了产品推陈出新的效率，让品牌在高效占领市场的同时有效降低试错和经营成本。长此以往，在因需定产的良性循环下，C2M将有效通过指导流通渠道与制造业进一步提升供应链效率，优化资源配置，利用科技创新反哺经济发展。而京东家电以平台大数据融合实体产品制造的C2M模式，已经成为零售创新和实体经济结合的代表作。

　　除了对反向定制产品的推动，京东也在实践数字经济与实体经济的深度融合，对全渠道的广泛布局、尤其是近几年在线下的创新和拓展，大力促进着实体经济的发展。比如其针对4-6线乡镇农村市场铺设的超过1.5万家京东家电专卖店，从根本上打通了偏远地区信息闭塞、产品流通难的问题，成功盘活了全国各地乡镇农村市场，还从很大程度上缓解了各地的年轻人就业问题，也让各级市场消费者有权利享受和一线城市同样的家电消费体验。据京东家电专卖店统计数据显示，今年京东11.11期间空调品类整体成交额同比增长超200%，冰洗品类整体成交额同比增长超3倍，合资品牌成交额同比增长超10倍，烘干机成交额同比增长超30倍，超大屏电视销量同比增长6倍，小家电整体成交额同比增长超200%，消费中高端趋势和品质化升级明显。而面对1-3线市场设立的京东电器超级体验店、京东五星电器、京东电器城市旗舰店，则是通过满足消费者的场景化体验需求激发消费动力，以挖掘实现用户新需求的方式助推实体经济增长。

　　正如党的十九届五中全会通过的《**中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》针对“加快数字化发展”作出全面部署，要求“推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。数字经济与实体经济各领域的深度融合所带来的生产效率的提升以及生产模式的改变，也成为产业转型升级的重要驱动力。

　　从今年京东11.11期间的出色成绩可以看出，在以海尔为代表的先进品牌制造方和以京东为代表的全渠道平台战略深化相融下，数字化进程正在成为发掘新兴市场、助力品牌生产端高效转型、快速实现产品创新迭代的催化剂。未来，品牌+平台的深度互融式成长模式，将成为当今数字经济和实体经济融合发展下，推动家电产业乃至我国经济增长的中坚力量。