苏宁易购：告别传桶 智净未来 净水市场发展的挑战和机遇

　　慧聪净水网11月22日，由举办的2019中国健康环境电器产业峰会，在深圳大梅沙京基喜来登大酒店隆重举行，来自全国各地的100+头部企业领袖、技术大咖、行业专家，以及来自全国各地近300名优质经销代理商共同见证了此次盛会。

　　2019年，中国净水产业生态大会继续创新，将视角从净水领域聚焦到整个健康环境电器产业，寻求基于健康环境电器产业的整体解决方案，突破企业发展瓶颈，探索发展之路，跨界之路，融合之路，实现产业转型与升级！致力于促进净水及健康环境电器行业持续、稳定、健康发展。

　　为了迎合消费者需求，净水产品也在不断升级迭代，从原来的50加仑小通量、有桶净水机到现在500加仑、800加仑大通量无桶净水机，技术越来越成熟。在推动无桶净水机发展的道路上，苏宁易购（002024）也一直在努力。本次大会，苏宁易购集团厨卫家装公司净水总经理张彪为我们带来了《告别传桶，智净未来》的主题分享。

　　苏宁易购集团厨卫家装公司净水总经理张彪先生演讲

　　“苏宁易购刚参加完双11大战，净水产品的价格战是一个值得思考的问题。”张彪说道。净水价格尤其是大通量的价格，从原来的400加仑定价2000多元的价格降到了1000元以下，受到价格的冲击，在量的增长没有赶上价格下跌的同时，导致净水市场的增长受到了很大的影响。

　　净水市场发展的挑战

　　市场冷漠

　　1、一二级市场普及率较高，前期受舆论等因素影响产生的需求淡化；

　　2、三四级市场，过于混乱的遗留市场需要重新培育，渠道下沉短期困难。

　　会销透支

　　1、薅羊毛式电话邀约轰炸，令消费者疲惫不堪，严重影响净水行业口碑；

　　2、把以中老年为主的消费群体透支过重，后续力不足。

　　流量瓶颈

　　1、线上渠道获客成本继续攀升，平均早已经超过200+；

　　2、线下传统渠道人流量日益减少，无人“鬼店”数见不鲜；

　　从以上三点来看，净水的发展依然存在着很大的挑战。

　　苏宁易购集团厨卫家装公司净水总经理张彪先生演讲

　　净水市场发展的机遇

　　换新趋势

　　1、净水器早期产品开始逐步进入更新换代阶段；

　　2、人们对大通量无桶净水器的认识度越来越强，同时产品性价比越来越高。

　　低普及率

　　1、净水设备，逐渐成为人们追求生活品质生活的标配，但是普及率仍偏低；

　　2、各大城市精装房趋势化，净水设备在高端楼盘配套，中低端楼盘机会大。

　　场景丰富

　　①针对各种生活场景，水净化设备的需求越来越大：厨房、卧室、客厅……

　　②适用各类场景的净水产品日益丰富：厨下净水，全屋净水，台式净水……

　　智慧苏宁，开放包容

　　2019年上半年，中国家电市场零售额规模为4125亿元。其中，苏宁占比22.4%，持续领跑全渠道第一；苏宁易购连续三年入围世界五百强，排名第333位，排名跃升较快的中国公司之一；9月，正式收购家乐福中国80%股份，加速大快消品类发展，巩固O2O智慧零售。

　　一、聚力线上，打造互联三巨头

　　苏宁易购

　　T·MALL第一旗舰店

　　苏宁拼购

　　除了三大互联网平台，在流量成本越来越高的今天，苏宁的流量矩阵越来越丰富。首先是在外部流量方面，通过卫视、网站，不断的给整个苏宁的流量做扩充。内部现在是八大产业协同发展，包括PP体育，PP视频和龙珠直播，实现了会员的打通，相当于一个正好可以登陆所有跟苏宁有关的APP，帐户通用的，流量本质上是固用的。还有一些垂直市场的APP，也会为苏宁的体系引流。

　　二、丰富的线下渠道，市场层级全面覆盖

　　苏宁在线下有600家净水生活馆，700家商超店，传统的常规门店，全国还有1600家左右。垂直的直营店已经开到了2500家；有5000家零售云，苏宁小店，截止到目前已经开了8000家，到2020年需要2万家。

　　三、全场景覆盖，全屋净水解决方案

　　在产品方面，整个苏宁是全场景覆盖，全屋净水解决方案，从末端、中央净、中央软，到台式净水器，包括各种饮水机、茶吧机，净水壶，净水龙头都有销售。

　　四、专业化服务赋能智慧零售

　　苏宁物流

　　苏宁的仓储有将近1千万平，覆盖了区域有2858个，覆盖了351个城市，24小时送达的概率超过95%。

　　苏宁帮客

　　苏宁现在有8000多个服务网点，可以为顾客提供净水的安装，包括售后服务。服务工程师10万+，为整个家电服务。年用户量服务超过2千万，还有24小时的服务响应。苏宁整个服务是围绕全客群、全区域、全品类，全方位的开展。

　　五、7月成立无桶净水焕新联盟，大力发展以旧换新

　　今年7月份，苏宁联合慧聪净水网及多个净水企业成立了无桶净水焕新联盟，进行了主推大通量的营销行为。张彪表示，自从成立了净水焕新联盟之后，无桶机的增长同比达到了48%，无桶机在内部整个产品结构上的占比提升了15个点。通过焕新的补贴，包括售后的补贴，累积发放了将近1亿的焕新补贴。

　　未来，已来

　　1+1+1场景覆盖

　　目前苏宁有700家的净水生活馆，计划到2020年增加到1000千家；

　　10000个免费饮水点，为顾客提供更好的体验；

　　100000位专业净水服务工程师，无死角覆盖全国每一个村镇。

　　苏宁净水“123计划”

　　苏宁计划在2020年要打造“123计划”，选取年销售量低于1000万的20个中小规模企业，实现300%的增长。在2020年，这些品牌通过线上线下全开放的扶持，通过6亿会员的数据共享，通过供应链、金融、服务支持，以及各类私域流量，或者苏宁流量倾斜，让这些品牌在2020年实现300%以上增长。

　　超级明星爆款招募令

　　苏宁易购计划在2020年打造三个超级爆款，第一个产品是全屋净水，数量将达10000套；

　　第二个产品是无桶净水器，通过苏宁的全场景销售，需要卖到10万+的超级爆款。

　　第三个是净水龙头产品，数量将达到100万，成为行业超级爆款。

　　：童志威