互联网+赋能基层医疗新模式 易联众助力打通基层医疗“最后一公里”

　　背景概述

　　为进一步满足人民群众对基本医疗卫生服务的需求，在全面总结2019年试点工作的基础上，按照2020年全国卫生健康工作会议精神，国家卫生健康委于近日发布了《关于全面推进社区医院建设工作的通知》（国卫基层发〔2020〕12号），《通知》提出了三项主要建设任务，其中之一便是信息化建设，要求对照标准，加强资源配备和信息化建设。

　　作为国内民生信息服务领域上市公司，易联众（300096）积极响应政府号召，充分发挥信息技术的支撑作用，助力基层医疗机构建设优质高效的“互联网+基层医疗”，全面推进基层医疗微信便民服务平台、家庭医生签约、慢性病一体化管理信息系统……实现有序分流患者，精准对接服务，改善患者就诊体验，提升基层服务效能，让数据多跑路，让患者少跑腿。

　　解决方案

　　基层医疗卫生信息系统

　　易联众基层医疗卫生信息系统融合基本医疗服务、公共卫生服务、妇幼保健服务，以“居民健康档案”为核心，记录居民全生命周期的医疗健康保健信息，同时与新农合、医保等系统实现无缝衔接，全面提升基层医疗卫生机构的信息化应用水平和科学管理水平。

　　基层医疗微信便民服务平台

　　易联众开展了系列线上自助服务――基层医疗微信便民服务平台，即居民可通过社区的微信公众号，享受预约挂号、门诊排队叫号、在线充值、账单和报告查询等服务，让患者用一部手机就能在线完成预约、挂号、就诊、缴费，缓解“看病烦、就诊繁”的难题。目前已有60多家社区卫生服务中心/卫生院上线了该平台，为老百姓的就医提供了极大的便利。

　　电子病历系统

　　传统纸质病历本的记录普遍比较简单，查询历史就医记录颇为麻烦，而且就诊时医患交流的时间往往只有三五分钟，交流时极易发生漏问、漏看重要信息等问题。电子病历系统以结构化方式记录患者的就诊过往史，包括病案首页、病程记录、检查检验结果、医嘱、手术记录、护理记录等，以患者诊疗信息为核心，实现患者信息的采集、存储、传输、质量控制、统计及应用，进一步提高基层医疗服务效率。

　　计划免疫管理

　　计划免疫是社区卫生服务中心所承载的一项重要职能，疫苗安全也是近年来社会公众关心的热点。易联众“互联网+基层医疗”整体解决方案可实现接种登记、疫苗接种、接种留观、自助打印、疫苗出入库、疫苗盘点、接种历史查询、疫苗追溯等功能。结合线上预约、线下排队取号，打造计划免疫管理全流程闭环，优化业务流程，提高工作效率。

　　AI全科辅诊

　　为了提高基层医生看病能力，易联众“互联网+基层医疗”整体解决方案可根据患者所述症状、病史等，对照医学知识库，通过人工智能AI综合分析，辅助基层医生进行诊断，提高诊疗效率，为基层医生赋能。同时，通过AI对患者进行语音随访，完成问卷数据采集、随访、填表、生成数据报告等，从而大幅度减轻医护工作量，让随访服务更智能更有温度，促进基层医疗卫生机构综合服务质量的全面提高。

　　远程医疗协同平台

　　易联众“互联网+基层医疗”整体解决方案连接基层医疗机构和医院，实现医疗资源上下贯通、信息互通共享、业务高效协同，便捷开展双向转诊、区域检验、远程门诊等服务，助力实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗政策，使患者能快捷享受中心医院的优质医疗服务、减轻经济负担。

　　慢性病一体化管理系统

　　为了进一步提高社区慢性病患者的健康水平，助力基层医疗机构为社区居民提供主动、连续、综合、个性化的服务，易联众推出慢性病一体化管理信息系统，可对社区慢性病患者进行“分级、分类、分标”联动管理，整合慢性病患者的健康医疗信息，提供体征数据监测、指标异常报警、随访跟踪、智能干预等服务，增强对慢性病监管与干预的服务能力。

　　家庭医生签约

　　为着力推进基层“互联网+家庭医生签约”，易联众打造家庭医生签约系统，满足签约管理、医患沟通、居民管理、团队协作、医生工作管理、体征数据监测、慢病管理等业务需求，根据服务对象的不同，提供多种平台应用，同时配备家签神器，助力家庭医生下乡签约及随访。

　　应用案例

　　2019年，易联众助力福州市率先完成鼓楼区东街社区卫生服务中心试点工作，建设了全国首个互联网+社区医疗健康服务中心。

　　改造过程中，易联众集中了“互联网医院开放平台”、“电子健康卡”、“三码融合”、“电子处方流转”、“慢病管理平台”等优势产品及解决方案，对社区卫生服务中心原有的服务流程进行自助化、移动化、条码化、智能化、协同化流程重构，为医患提供近30余项便民惠医服务，优化就医流程，提高诊疗效率。易联众“互联网+基层医疗”整体解决方案入选了2019年度数字福建100项人工智能应用示范项目，目前已在福州、泉州、莆田、山西高平等多地上线。

　　未来，易联众将继续以大数据为驱动，以创新为引领，以“政府监管云、医疗服务云、个人健康云”为整体信息化架构构建“三医联动”综合监测平台及医共体平台，提供医改信息化整体解决方案，助力政府体制改革，服务百姓健康医疗，助推健康中国进程。