光明服务：厚积正薄发 行稳以致远 倾力打造服务集团新平台

　　上海光明房地产服务集团有限公司（以下简称：服务集团）成立于2019年3月22日，是光明房地产集团股份有限公司（以下简称：光明地产（600708））全资子公司。服务集团的成立标着标志着光明食品集团提出的“服务是最好的品牌”这一发展理念的落地；光明地产“构建城市服务运行商”战略的落地；标志着光明地产在转型发展过程中又一重大举措的落地。服务集团依托大光明体系资源优势、品牌优势制定了战略规划，秉承成为“美好生活服务供应商”的企业愿景，通过基础做实、资源整合、潜能深挖、多元探索、转型创新等发展模式，实施以“服务”为核心的平台战略，最终实现服务集团向一流平台服务商的深化转型。

　　一、规模：厚积薄发战略蓝图初现

　　服务集团作为光明地产五大平台企业之一，下属有上海农工商旺都物业管理有限公司、上海华仕物业管理有限公司、上海谊都物业管理有限公司、上海东旺房地产经纪有限公司、上海农信电子商务有限公司（菜管家）等多家企业。服务集团以“感恩于心、感动于行”为价值观，以“服务生活，成就美好”为使命，以成为“美好生活服务供应商”为愿景，聚力“双轮驱动”发展方向，通过做实做强各项业务以实现企业高质量持续发展。

　　服务集团总部下设一室五中心，现有员工近4000人。业务涉及物业服务、社区运营、工程维修、电子商务、食堂管理、绿化服务、司勤班服务等多个领域。其中物业服务业态包含：商业综合体、写字楼、政府公建项目、别墅、住宅公寓、农场、工业园区等类型，服务面积逾2700万平方米，区域涵盖上海、江苏、浙江、安徽、广西、山东、河南、湖北、四川、云南九省二市，服务群体30万多户。

　　二、模式：业务模式双轮驱动发展

　　根据服务集团的“十四五战略规划”，制定了“一三二四”的发展规划，确定了“双轮驱动”的业务发展方向，明确了人才发展的英才行动计划。为了确保服务集团战略的有效实施，围绕“双轮驱动”做实业务发展方向：

　　(1)基础服务做强做大

　　坚持党建引领，全面推动服务效能再升级，深挖管理优势，深度提炼党建联建新模式，把服务集团“红色家园行动”做实做深。

　　以“感动服务”理念带动基础服务，把商业综合体、写字楼、住宅、农场等各类物业服务的规模和品质做大做强。

　　光明体系内：服务集团充分利用好旗下旺都物业、华仕物业已在全国各地部署的优势，对已进入的区域进行深入的探索和拓展；谊都物业立足农场管理，目前负责管理域外飞地光明皖南农场项目。具体路径主要有两种：

　　一是积极承接既有存量载体的物业管理服务，利用光明食品集团内载体资源，依托管理标准化和业务标准化，在服务领域为光明食品集团提供专业的服务，促进更高效的产业生产；

　　二是紧跟光明地产战略转型路径，在城市更新、历史名镇、租赁房等新业态的物业服务上加强探索，提升在新业态物业服务的专业度和成熟度。

　　光明体系外：借助大光明体系品牌优势，积极主动寻找更多能为企业带来丰富业态和经营绩效的项目，创新服务内容。如目前已成功承接绍兴市甲A级办公楼的物业管理、与太平洋保险公司达成战略合作等。

　　(2) 创新服务做优做广

　　借力光明体系内外资源，在东旺经纪、菜管家、工程服务（筹）及未来更多的创新服务上做优做广。依托线上线下资源同步发力，逐步构建“大服务体系”，整合形成平台模式。

　　一是旗下东旺经纪立足对物的管理，成为专业公司做销售代理，打造成为国内领先的存量物业处置平台；

　　二是上海农信立足对人的服务，打造服务多主体的平台。在电商业务、食品供应链业务、菜场业务、餐饮经营业务等创新服务板块；

　　三是旗下谊都物业立足对主业的服务，逐步打造成为一家优质的保绿、保洁领域专业公司；

　　四是旗下工程服务（筹）立足对建筑物的管理，发挥无限拓展空间，探索家装，软装业务。为光明体系品牌延伸做贡献；

　　五是旗下工程服务公司（筹）立足对建筑的管理，发挥无限拓展空间。通过工程服务延长建筑生命。

　　同时在X模式上：继续探索与社区社群、金融关联的服务模式，形成新的X模式。

　　结语

　　未来，在光明地产的战略布局下，服务集团正厚积薄发、稳中求进地步入正轨，服务价值逐渐凸显。未来服务集团将加强与各方资源的合作融合，以“服务”为核，形成多元化嫁接，充分利用企业一切资源，发挥企业在行业内、大光明体系内的影响及作用，为光明地产向社区居住、商业地产、物业物流服务为一体的系统运营商转型助力！