住客自曝在酒店房间喝到含尿素液体 锦江之星回应正在排查

　　（记者 关子辰）客人在酒店喝到“尿液”的消息再次让酒店安全管理成为焦点。4月28日，陕西张先生向媒体爆料，他于4月15日入住成都新都区一锦江之星连锁酒店，次日清晨在房间饮用了一瓶味道刺鼻且颜色浑浊的“饮料”，经检测，其中含有尿素和大肠菌群，通俗解释就是“可能含尿和粪便”。对于在酒店喝到“尿液”一事，锦江之星方面称，“针对此事已经报警。酒店有双重检查机制，但两次检查均未发现这瓶“饮料”,现在正在调取监控看到底是谁放进去的。”业内人士表示，酒店发生这种概率的情况却是比较小，如果是酒店检查漏掉了上一个客人的物品，那么确实是折射出酒店安全方面的漏洞，具体情况如何还要待录像公开。

　　据了解，张先生预订的锦江之星连锁酒店为成都市新都区马超西路店，据他回忆，4月15日晚他和朋友外出吃饭后，回到酒店房间已经是晚上11点左右了，当时他看到桌上摆放着三瓶水，分别是两瓶冰露矿泉水和一瓶黄色的“饮料”，张先生表示，“我把两瓶矿泉水烧开泡了茶，另外一瓶就没有留意。”

　　另据公开消息，张先生表示，第二天早上7点多，感到口渴，便伸手拿起桌上的黄色“饮料”喝了一口，发现味道极其刺鼻，带有臭味，“一开始并没注意到这瓶饮料有什么异常，后来才发现问题。”此后张先生还立即联系了酒店前台，并联系了四川试源食品检测有限公司，将不明液体送去检测，检测结果显示“饮料”中含有尿素、大肠菌群以及砷、汞等重金属。在张先生看来，酒店在卫生和管理方面存在问题。

　　对于张先生在酒店的遭遇，涉事【锦江酒店(600754)、股吧】（600754）经理朱福彪表示，酒店对于房间内出现的不明液体感到蹊跷，并声称酒店只正常提供冰露矿泉水，而这瓶带颜色的“饮料”并不是酒店提供的。

　　此外，锦江之星方面相关负责人还回应称，酒店拥有双重检查机制，在服务员清理打扫房间后，客房经理通常还会再检查一遍房间，但两次检查均未发现这瓶“饮料”，这个瓶子的颜色和大小都和我们矿泉水差异较大，如果这瓶“饮料”出现在房间正常的地方，酒店工作人员在检查时一定会带走并处理掉的。上述锦江之星方面相关负责人还指出，目前酒店方面对于该瓶“饮料”如何出现在房间内的过程仍然存疑，酒店也在通过调取监控录像进一步排查。

　　一直以来，业界对于如何保证住店客人的安全、卫生非常关注。此前，曾有一些酒店发生过针孔摄像头偷拍事件，这些事件暴露了酒店安全管理问题。华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱指出，住宿业的安全和卫生是基本要求，企业在安全和卫生方面的成本是不能压缩的。另有业内人士表示，如果真的是酒店检查漏掉了上一个客人的物品，那么可以说这家酒店的安全方面的存在漏洞，不过究竟“饮料”来源于哪，还要待最终调查结果。