南京银行用贴心服务助力共同战“疫”

　　疫情就是命令，防控就是责任。南京银行（601009）在向湖北武汉捐赠1000万元、主动强化对相关企业金融支持的同时，组织各营业网点用实际行动倾力支持疫情防控工作。

　　据了解，为了保证人民群众的身体健康，满足百姓金融服务需求，南京银行妥善做好网点营业安排，并通过官微、官网等线上渠道对网点营业时间进行公告。同时，为了给客户提供安全温馨的金融服务环境，各营业网点做足了准备：对网点内客户等候区、自助服务区等各个区域进行无死角消毒，对客户等候座椅、ATM、柜面窗口等设施进行定时清洁消毒；对进入网点的客户进行体温测量，并提示客户务必戴好口罩； 在柜台、自助机具等可能产生接触的地方配备可供客户使用的酒精、消毒湿巾等消毒用品，并在网点内电子屏幕播放疫情防控知识，提醒客户时刻注意自身安全。

　　同样，在群众看不到的地方，南京银行营业网点的防疫工作也没有丝毫懈怠：对付出现金进行消毒处理，对上岗员工进行体温测量，对网点员工进行疫情防控知识教育等，全方位做好疫情防控工作。南京银行南京分行还专门推出养老金客户“留薪有礼”活动，通过增加奖励的方式，引导客户尤其是老年群体延迟到网点办理养老金支取业务，尽量减少外出，避免人员聚集，助力疫情防控。

　　据悉，南京银行陆续下发《网点疫情防控细则》、《网点客户分流错峰方案》等细则方案，保证网点各项服务有序开展。此外，还针对不法分子利用疫情实施的“假口罩”、“特效药”、“献爱心”等违法诈骗行为，专门编发微信对老百姓进行了提示，这里再次提醒广大金融消费者：特殊时期，也要提高金融风险防范意识，保护好个人金融信息和金融资产安全。