(1)行业整体发展前景良好 在我国经济高质量发展的新时代，信息通信代表新的生产力和新的发展方 向，已经成为引领国内创新和驱动经济转型发展的先导力量。信息通信网络能力、 规模和网络运营质量为经济发展带来巨大经济价值。电信运营商会更加关注网络 管理与运营支撑的价值和重要性。国内ICT行业的优秀企业将为此长期投入技术 研发，未来的网络管理与运营支撑越来越表现出强大的生命力。 从我国运营支撑系统的应用领域分布情况来看,行业的景气程度主要取决于 电信等行业的大型企业和政府部门的投资规模。在电信行业，随着新业务的逐步 开拓、“宽带中国”战略的出台、物联网的全面推进部署、5G网络建设的逐步 展开、大数据应用的深入挖掘，电信运营商对其运营支撑系统的开发、扩容、优. 化和升级也提出了进一步的要求。未来，电信运营商在运营支撑系统市场投资规 模将保持高增长性，为本行业持续稳定发展创造条件。 从中长期来看，随着国内经济的快速发展、企业信息化水平的提升和市场竞 争的加剧，企业将普遍加强内部控制并实施精细化管理。作为企业信息化建设和 精细化管理不可或缺的有机组成部分,运营支撑系统将被越来越多的企业或机构 采纳并实施，其市场规模将得到大幅拓展。除了电信行业，其他行业用户也呈现 出增长的趋势，广电、金融、互联网、石油、电力、交通等行业和政府机构的信 息化需求将不断增加，信息化建设投入也逐渐增加，为运营支撑系统行业带来巨 大的市场空间。 (2)全业务运营支撑成为行业发展趋势 目前，在电信运营商中，OSS、BSS和MSS逐步实现融合发展，业务的开通、 计费、服务保障等流程逐步实现跨域贯通。随着OSS、BSS和MSS域的产品及 业务的不断渗透、融合与优化，全业务运营支撑已成为行业主流发展趋势。未来 的运营支撑系统将通过创新技术，提高服务运营支撑能力，促进业务发展，实现. 业务模式的创新。 (3)产品向个性化和精细化方向转型 国内运营支撑系统行业已经历了从厂家网管、专业网管、综合网管再到服务 运营支撑的发展应用阶段，软件产品的基础平台、基本功能已经具备。随着客户 信息化建设的持续推进，业务系统日趋庞杂，客户对运营支撑系统的需求将更加 个性化和精细化。这要求本行业内企业推出更加专业的软件产品、更具针对性的 服务策略和更加细化的解决方案。本行业内企业只有具备平台化软件开发能力， 不断拓展和细化产品线，才能快速全面地为客户提供符合其业务发展需求的运营 支撑系统解决方案。 (4)客户需求主导行业发展方向 运营支撑系统的建设将与企业的发展战略和市场营销策略的制定、业务流程 的优化、运维模式的调整等需求紧密结合起来,这就要求本行业企业将更多地从 市场的角度、客户的角度去主动分析客户需求。企业只有具备快速响应客户需求 的能力，才能形成核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中持续发展。