会议直击世茂服务(00873-HK)不断扩展「朋友圈」，未来将进军智慧城服

　　世茂服务(00873-HK)发布2020年全年业绩。期内，公司收入和利润接近倍增，收入为约50.25亿元（人民币，下同），按年同比增长101.9%；公司权益股东应占溢利为6.93亿元，按年同比增长80.2%；年度利润约为7.24亿元，按年同比增长88.4%；毛利达约15.77亿元，按年同比增长88.3%。董事会建议派发之2020年末期股息为每股11港仙，派息比率为31%。

　　公司收入来自三个主要业务，包括物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务。公司管理层说，2020年，公司三大业务板块协同增长，有效支撑有质量的高增长，公司在业内的「朋友圈」不断拓展，进一步扩大合作网络。未来公司计划引入智慧城服，转变为城市生活服务提供商。

　　分部业绩方面，物业管理服务收入达约27.12亿元，占公司收入的54.0%，同比

　　增长126.1%；社区增值服务收入达约16亿元，占公司收入的31.8%，同比增长146.8%；非业主增值服务收入达约7.12亿元，占公司收入的14.2%，同比增长11.2%。

　　谈及公司业务发展亮点，执行董事兼总裁叶明杰说，公司大力拓展第三方业务，实现行业内外及跨行业外拓，规模飞跃式增长，物业管理服务市场拓展面积增长近13倍，达到近2350万平方米。

　　他又说，增值服务业务「不是在多，而是在精」，坚持做自主运营，同时和行业龙头企业进行合作，在过去一年里业绩贡献稳步提升。公司未来还会发力布局非住宅业态和新赛道，包括高校后勤综合服务业务等。

　　期内，公司的签约建筑面积和在管建筑面积分别达到约2.01亿平方米和约1.46亿平方米，按年同比分别增长99.4%和114.4%。

　　公司业务表现增长强劲离不开母公司世茂集团的合作与支持。叶明杰说，世茂集团是中国快速成长的头部房企，为公司内生综合物管项目提供储备，母公司内生项目集中一、二线城市，锁定优质用户及资产，增值服务挖掘潜力空间更大。同时在资源导入上提供支持，为公司引入顶尖的投资者，例如红杉资本和腾讯等。

　　公司亦把握市场机遇，通过收并购有效扩大管理规模，从2019年7月第一单海亮物业开始，世茂服务已成功收购12间物业管理公司，增加合约建筑面积约89.6百万平方米，在学校等细分领域取得龙头地位，建立起综合物业管理服务商的能力，为进军城市服务做好充分铺垫。

　　叶明杰说，公司收并购项目赋能效果显着，业绩明显提升，收缴率平均提升12.1个百分点，社区增值服务收入平均提升2.5倍。世茂服务的收并购的投资理念上坚持做价值投资，在策略上短期专注区域和中心城市浓密度提升与赛道战略卡位，为中长期培育新增长引擎提前布局。同时，所有投资项目均是从投前精准研判到投后一体化管理。

　　展望未来，公司管理层表示，未来新的3年，公司拟希望从社区生活服务提供商转变为城市生活服务提供商，在原来的基础物业和增值服务的基础上，增加了智慧城服的板块，形成「1+1+X」的业务体系。公司会构建巩固5大关键能力护城河，包括中心城市、产品、成本、精益化管理、人才战略。

　　公司执行董事兼董事会主席许世坛、执行董事兼总裁叶明杰及其他管理层出席记者会，并回答提问，部分节录如下：

　　Q：（财华社）公司今年的社区增值服务发展强劲，2020年实现收入16亿元，同比增长146.8%，公司的增值服务是怎么开展的？如此高的增长是如何实现的？

　　A：世茂服务的定位是做综合物管和社区生活服务提供商，我们希望做体验式的、服务型的社区增值服务。我们希望通过自主运营，满足业主高品质的要求。但是所有都自主运营很难，我们和行业龙头企业展开合作，包括和红星美凯龙(601828,股吧)合作等。我们也在和更多全球的龙头企业进行合作，未来还有围绕资产和资本的合作和大家公布。

　　2020年，我们的增值服务业务从过去的百花齐放，到今天的支柱型业务，从点到面形成巨大转变。还有一些业务我们从前没有，今天有了，比如学校业务、新零售业务从2019年的约250万实现去年近1亿的收入、智慧社区从2019年的5000多万到去年约4.5亿的收入等。我们也成为了中移动、中国铁建的供应商，这个成长的速度是非常快的。社区资产管理业务增长也达到了100%以上，下半年增长特别多，潜力很大。由于2020年公司社区增值服务业务的提升，我们总的结构也发生变化，社区增值服务业务未来中长期必将成为我们可持续增长的新引擎。

　　Q：未来公司在城市服务领域有哪些拓展计划？在这一领域定位如何？

　　A：城市服务在目前物业行业有门槛，极少的物业公司才能做。未来国家鼓励物业企业参与城市服务，城市服务还处于模式探索阶段。我们会围绕城市市政服务管家、城市资产经营助手、城市发展合作夥伴三重定位，加上我们原有的业务优势，实行多点复制的策略。我们拥有精益化管理优势，以及科技上的优势，比如数据中台和业务中台能力，通过专业的行业赋能，去解决城市治理的痛点和要求，提升城镇治理能力。

　　Q: 世茂集团去年销售突破2000亿，在中国房企中取得排名第8的好成绩，公司在世茂集团中的重要性如何？世茂集团未来如何支持物业管理公司成长，将在哪些方面助力公司的发展？

　　许世坛: 世茂服务是世茂集团非常重要的子公司，世茂集团提出「一体两翼大飞机」战略，他是「大飞机」非常重要的一部分。世茂服务经过过去3年非常高速的发展，未来3年又有新的高速发展计划，我们对未来充满信心。

　　作为前十的开发商，我们在面积上可以持续给世茂服务很大支持，我们有1万多亿的土地储备，80%以上是一线和二线城市，城市较为聚焦，服务较多高端业主，物业费收入也比较高。在中高端人群中，我们可提供持续的增值服务。世茂集团拥有强大的「朋友圈」，希望和各类型的地产公司进行扩大合作或深度合作，这也是世茂集团可以给世茂服务的帮助。我们未来希望做智慧城市，世茂集团和全国100多个城市都有很好的战略合作，也会大力推动世茂服务在智慧城市上的发展。世茂集团也会加大对世茂服务的投入力度，支持其未来3年的持续高速发展。

　　文：龙曼