忠诚度管理SaaS平台臻客中国二闯港交所

　　据港交所2020年12月31日披露，忠诚度管理SaaS平台臻客中国有限公司第二次申请港交所主板上市，麦格理为独家保荐人。该公司曾于2020年6月29日申请在港股上市。

　　该公司为中国领先的忠诚度管理解决方案服务提供商，向客户，尤其是包括顶尖的全国性银行和国际信用卡组织在内的金融机构提供一站式忠诚度管理解决方案。根据艾瑞咨询报告，以2019 年的总销售额计，该公司在中国忠诚度管理SaaS市场排名第二(占市场约11.3%)，并于综合忠诚度管理解决方案服务市场排名第五(占市场约2.8%)。

　　该公司于2009年创立，最初专注于向国际信用卡组织的顾客提供信用卡会员权益，业绩于2016年开始显着增长。

　　该公司逐渐扩展客户基础至包括银行及其他金融机构，并扩展提供的服务范围至包括建立并运营忠诚度管理和市场解决方案，以帮助客户从竞争对手中脱颖而出并吸引和留住客户，同时促进现有顾客增加信用卡的使用频率，并培养该等顾客的信用卡消费习惯，帮助客户在建立客户忠诚度的同时产生收益。

　　成功购买╱兑换该公司在客户的忠诚度计划中提供的产品和服务的交易用户数目由截至2017年12月31日止年度的177,485名增加至截至2018年12月31日止年度的608,993名，并进一步增加至截至2019年12月31日止年度的1,202,296名。截至2020年9月30日止九个月，成功购买╱兑换该公司在客户的忠诚度管理计划中提供的产品和服务的交易用户数目为1,877,670名。总销售额由截至2017年12月31日止年度的人民币1.116亿元增加至截至2018年12月31 日止年度的人民币2.399亿元，并进一步增加至截至2019年12月31日止年度的人民币3.178亿元。总销售额亦由截至2019年9月30日止九个月的人民币2.206亿元增加至截至2020年9月30日止九个月的人民币3.042亿元。

　　该公司的忠诚度管理解决方案服务涵盖忠诚度管理流程的各个方面，包括(i)策划忠诚度管理计划及推广活动；(ii)开发及维护提供忠诚度计划的软件及技术基础设施；(iii)采购将予提供的产品及服务；(iv)促进订单下达和付款结算；及(v)管理售后服务。根据艾瑞咨询报告，该公司是目前中国不到十家有能力向忠诚度管理客户提供深度覆盖供应商、技术实力强大及持续提供维护服务的公司之一。

　　该公司根据所提供的服务将收益分为两个类别：

　　在线交易服务：代表客户采购及购买将向彼等忠诚度计划用户提供的产品及服务；

　　开发与推广服务：就为客户提供的设计、开发及维护忠诚度管理平台以及就提供的营销/推广服务收取费用。