“保险爱马仕”友邦登榜银保监会通报 产品或侵害消费者

　　近日，中国银保监会对近期人身保险产品监管中发现的典型问题进行了通报，友邦人寿等20家公司被“点名”。银保监会表示，友邦人寿产品条款表述存在问题，其报送的部分健康保险产品条款中等待期、保障责任或责任免除约定的判定条件不合理，可能存在侵害消费者利益问题。

　　公开资料显示，友邦保险成立于1919年，目前是最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团，覆盖亚太区内18个市场。截至2019年12月31日，集团总资产为2840亿美元。

　　友邦保险因其“价格贵、代理专业”，素来以“高端”自居，被称为保险中的“爱马仕”。对于友邦保险的服务，业内对友邦保险因管控不严出现的代理人“鸡血式”营销颇有微词。此外，友邦保险代理人“因为贵所以好，因为好所以贵”的逻辑，也饱受行业人士诟病。

　　此外，随近些年互联网保险迅速崛起，2019年互联网人身保险规模保费同比增长55.7%，规模保费创历史新高，达1858亿元。这意味着，客户需求也逐步从线下转向线上，互联网保险和保险科技成为行业转型和发展的新契机，但是友邦保险的产品营销，目前还是以代理人营销占绝对比重。

　　6月19日，银保监会批准友邦保险上海分公司改建为独资人身保险公司，改建后的公司名称为“友邦人寿保险有限公司”(以下简称“友邦人寿”)。同时，银保监会同意友邦保险分支机构、营销服务部一并改为友邦人寿旗下的分支机构及营销服务部。

　　同日，银保监会还核准了李源祥友邦人寿董事长和张晓宇友邦人寿总经理的任职资格。公开资料显示，李源祥现年55岁，新加坡籍华人，获得剑桥大学财政金融硕士学位。2019年底，李源祥被友邦以近5000万元的天价年薪挖角，并于今年6月1日，正式履新友邦保险集团首席执行官兼总裁。张晓宇2000年在复旦大学完成数学专业学习后，正式加入友邦中国，并于2017年成为友邦中国区CEO，也是目前友邦体系内最年轻的一任CEO。

　　银保监会表示，原友邦保险在中国内地分支机构的债权债务由改建后的友邦人寿享有和承担，其未履行完毕的保险合同及其它合同由改建后的友邦人寿继续履行。友邦保险为上述债务、保险合同及其它合同的履行提供连带责任担保。

　　友邦保险2019年年报显示，公司去年总收入为472.42亿美元；实现净利润66.48亿美元，同比增长165%，基本符合市场预期；期内每股基本盈利0.55美元，拟派发末期股息增加10%，至每股0.93港元；期内税后营运溢利上升8.36%，至57.41亿美元。

　　新业务价值部分引人关注。友邦保险公布，如果按固定汇率计算，期内公司新业务价值增长6%，至41.54亿美元；如果不计入香港的新业务价值部分，此项增长幅度则为16%；年化新保费增加2%，至65.85亿美元；新业务价值利润率上升3个百分点至62.9%。

　　如果按实质汇率计算，友邦保险期内新业务价值增长5%；年化新保费增加1%；新业务价值利润率上升2.9个百分点。另外，受到新业务价值增长水平及2018年投资市场不利因素等影响，期内的内涵价值营运溢利增加6%，至86.85亿美元。

　　但值得留意的是，单计去年第四季度，友邦保险实现的新业务价值不足9亿美元，环比下跌近8%，年化新保费升幅则超过1%。如果单计香港的新业务价值，期内跌幅超过5%。

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