建立优质电子商务仓库的10个步骤

　　为电子商务业务建立仓库或履行中心不需要博士学位。在物流方面，但是如果您希望您的业务平稳运行，则确实需要进行一些规划。这篇文章是您做到这一点的“最终指南”。

　　仓储和运输是您作为电子商务商人的关键业务。订单的及时性和准确性会影响客户满意度并确定回报率（回报当然是浪费钱）。上架和存储的效率会影响您需要租赁，保险和维护的平方英尺的数量。但是，首先，如果您的仓库设置不正确，则不会发生任何事情。多年以来，我们已经确定了建立重要电子商务仓库的关键步骤。

　　建立成功的电子商务成功仓库的10个步骤：

　　确定所需的仓库空间

　　创建基本仓库设备清单

　　寻找自动化重复流程的方法

　　优化拣货路径

　　建立仓库准则

　　培训员工

　　获取正确的仓库管理软件

　　集成您的仓库系统

　　定义关键绩效指标并为您的仓库设置数据收集

　　从错误中学习-您和其他人

　　确定所需的仓库空间

　　良好的仓库规划始于一个简单的问题：“我需要多少仓库空间？” 一个好的起点是计算您计划在任一点上携带多少个托盘和纸箱，然后乘以平均托盘或纸箱的占地面积。

　　如果这个数字远远超过您的仓库总容量，那就可以了。请记住，应该以立方英尺的空间来计算存储空间， 因为您可能会使用存储和搁板系统来充分利用总空间。

　　就是说，我们发现太多仓库仅计算所需的存储空间，而没有充分考虑其他仓库操作。因此，一旦计算出所需的存储空间，就需要为其他活动添加空间（当然，要为将要执行这些活动的人员留出足够的空间）。

　　考虑到您需要为每个阶段留出足够的空间：

　　收货（包括卸货，质量控制检查和标签）

　　存储（计划额外的存储空间以预期增长）

　　预先分期（合并至少一天的订单空间）

　　运输（不仅包括包装和运输，还包括质量控制，标签和分解较大的托盘）

　　额外的退货和“死”库存区域

　　根据大小，整个阶段的其他区域，增值流程等

　　创建所需的基本设备清单

　　仓库设备必不可少，这取决于您的产品，数量和业务模型。就是说，大多数电子商务仓库和履行中心都具有相同的基本目标：最大化空间，提高货物流动效率，提高可视性，并以对人和您的货物安全的方式进行所有这些操作。

　　根据仓库功能，这使我们得出四种基本的仓库设备：

　　储存：储存设备涵盖了从大型仓库货架和架子到小型垃圾箱和抽屉的所有内容。

　　物料搬运设备：物料搬运设备是广泛的类别，包括运输设备，单位负载设备，存储设备和定位设备。

　　包装和运输设备：这包括组装，包装和贴标签订单以准备运输所需的所有物品。

　　条形码设备/库存管理软件：在当今的现代化仓库中，这些设备应该属于自己的类别。条形码设备自然包括条形码读取器，以及打印机，标签和随附的电子商务软件。

　　在每个类别中列出您预期需要的设备。然后，将这些设备放置，放置和/或存储到您的布局中。

　　寻找自动化重复流程的方法

　　自动化是提高效率的可靠途径。想想看：电子商务已经通过自动化提高了浏览和购买过程的效率。在加工和运输产品时，为什么另一端不这样做？

　　甚至更好的消息是，自动化不必完全改变您的仓库。实际上，最佳的自动化集中在对单任务机器的少量投资上。

　　例如：

　　条形码扫描仪（如上所述）可以帮助简化拣选流程并消除周期数，同时提高准确性。传送带可以安全地将重容器从一个区域移动到另一个区域，从而无需搬运库存，从而减轻了员工的负担。如果传送带不可行，举升卡车和码垛机可以使工作更轻松。激光DIM重量扫描仪可以自动计算货运量，以确保准确性并加快货运过程。用于执行重复性平凡任务的机器（例如，分解货盘或盒子）可以节省时间和重复压力。

　　这些机器的收支平衡点数月而不是数年。因此，从一开始就对此类设备进行零碎投资可以逐步提高ROI。

　　优化拣货路径

　　建立布局，标签系统和设备后，就该考虑整个仓库中的实际拣货路径了。

　　知道了！上面的句子在技术上是错误的，因为在执行上面的操作时，您一直都在考虑选择路径。如果没有，现在是时候重新考虑您的假设了。

　　我们发现，良好的仓库管理软件最适合为仓库选择优化的拣配路径（因为数学）。尽管如此，无论您是手动创建拾取路径还是拥有计算机都可以帮助您记住一些好的经验法则：

　　有不同的订单拣选方法（波次拣选，批次拣选或区域拣选）；您应该及时了解这些差异，以便确定哪一种最适合您的设施。

　　拣货订单应该是线性的，仓库员工应在接近最终装运区域的位置完成拣货运行。

　　订单的执行方式应确保在移至下一个区域之前先拣选一个区域中的单个项目。

　　经常一起购买的物品应彼此靠近存放。

　　请记住，如果仓库员工必须回溯或经常穿越道路，那么您做错了什么。

　　建立仓库准则

　　在这个阶段，是时候开始为您的工人制定一些仓库政策和准则了。正确的选择路径只是开始：您还需要考虑安全程序，工作流程和质量控制/订单准确性。

　　安全程序：现在是时候以书面形式制定员工需要遵循的安全程序了。您无需在这里重新发明轮子：我们强烈建议下载OSHA的Pocket Guide Worker安全系列进行仓储，并遵循其对信件的建议。

　　但是，不要仅仅从列出您的政策的小册子中止步。制定这些政策，然后进行宣传。例如，您应该在关键位置张贴标志，以鼓励工人使用适当的安全设备（手套，后背支架，安全帽等）。

　　工作流程：在理想的世界中，从拣货到包装再到运输的整个过程将成为一个单独的，文档齐全的工作流程的一部分。此工作流程的大部分将由您的设置决定。

　　但是，其中一些将需要由仓库政策确定。例如，拾取波多久发生一次？需要多少库存才能进行转移，以及需要多长时间？什么时候应该收起设备，在哪里？尝试从员工的角度看工作流，然后将他们可能围绕任何活动的不确定性降至最低。

　　质量控制和准确性：在订购的每个阶段建立质量控制准则。从接收开始：退回订单之前可以接受的破损水平是多少？您将如何确保订单准确性？退货将如何处理？

　　然后继续进行拣配和转移：如何确保订单准确性？如何报告破损和损坏？将检查每个项目（效率低下）还是使用统计检查？

　　最后，在发货阶段可能需要进行另一个质量控制：订单中是否存在所有物品？它们包装适当吗？标签上的地址是否与原始订单上的地址匹配？运输方式（陆运，空运等）是否准确？

　　现在建立质量控制和订单准确性的政策，因为它们将构成员工培训的核心。

　　培训员工

　　培训不仅仅是传授知识。这主要是关于为员工提供快速有效地工作所需的关键技能。花费在培训上的资源将随着时间，速度，效率，更少的错误和更安全的工作环境而收回成本。

　　获取正确的仓库管理软件

　　对于已经使用了50年的仓库来说，仍然坚持使用电子表格，纸质订单和其他旧的处理方式是一回事。但是，当要建立一个新仓库时呢？没有现代化的仓库管理系统是没有任何借口的。

　　此类别中的产品很多，价格不同，功能也不同。（桌上的卡片：Infoplus Warehouse Manager就是其中之一，因为我们以合理的价格而自豪于可扩展的系统！）但是，您绝对应该在这里找到一些基本知识：

　　入库接收和库存控制（“送货上门”）

　　领取/打包/运送工作流管理（具有针对性的，优化的工作流和计划计划）

　　用户定义的报告（反映您自己的KPI）

　　关键警报

　　通过API轻松集成

　　可扩展性

　　整合您的系统

　　集成允许各种业务系统无缝共享数据，从而为削减成本，提高效率和减少错误提供了许多机会。

　　需要集成哪些系统？考虑将WMS与

　　渠道软件/购物车软件/ POS

　　货运调度软件

　　会计系统

　　点餐系统

　　现有的ERP解决方案

　　这可能是很多集成。我们在白皮书“ 5种激动人心的软件集成正在彻底改变物流的方式”中讨论了每种方法的好处，鼓励读者下载（无需注册）。

　　我们还建议您查阅我们的学习史诗“ API 101”，这既提供了使用API进行集成的业务案例，又说明了如何根据最佳实践进行操作。

　　定义KPI并设置数据收集

　　建立仓库是一回事。知道您已经以最佳方式进行设置是另一回事。这是具有正确的仓库指标和KPI（关键绩效指标）的地方。KPI帮助识别瓶颈，计划仓库运营并衡量总体客户满意度（与重复购买高度相关）。

　　还有，你应该考虑跟踪至少20个KPI的最佳仓库管理，以及良好的仓库管理解决方案应该能够收集到所有这些容易。为了给您一种风味，您应该从以下四个方面开始：

　　库存周转率：售罄整个库存（或给定数量的库存）的频率。

　　订单 提前期：完成订单所需的总时间，包括提货，包装和运输。

　　退货率：退货的频率。客户服务还应记录退货原因，因为这将提示可能存在问题的地方：接收，拣货，质量控制等。

　　每件包裹的运输成本：运送SKU或订单的总成本，包括人工，搬运设备和安全设备等的成本。通常以每10英尺移动的美元（美分）表示。这个指标很明显地表明，有效的仓库布局和良好的拣选路径非常重要！

　　向错误学习—您和其他人

　　从一开始就拥有完美的电子商务仓库设置很少。即使开始完美，情况也会改变。新产品，新技术和新商业模式意味着几年前有效的方法今天可能不是最佳选择。

　　当您犯错（或改变方向）时，请对他们诚实，并尝试向他们学习。几乎每个成功的商人都说，他或她成功的关键之一是“快速失败”并从这些错误中学习。

　　但是您也可以做得更好。您可以从他人的智慧中学习。当我们开始销售仓库管理软件时，我们注意到了对此的需求。客户有各种各样的问题和要求，以帮助他们正确设置电子商务存储和物流。对这种“动手”服务的需求如此之大，我们开始提供咨询和培训作为他们自己的服务。

　　或者，您可以阅读我们在尝试自己建立仓库时看到的其他人所犯的所有悲惨错误，而无需考虑以上所有内容。幸运的是，与我们联系的人们已经能够纠正这些错误……但是还有许多其他仓库经理仍在犯这些错误。

　　请不要让那个成为你！如果您想在潜水之前先聊一下自己的设置和需求，请伸出手。我们保证，不会有俗气的销售宣传。我们将为您提供情况，并了解我们如何提供帮助。