双11成西方观察“中国式创新”窗口

　　阿里巴巴集团CEO张勇表示，进入第8个年头，双11成功的标志就是创新。

　　今年天猫双11首次开通VR购物专场，图为VR虚拟购物中梅西百货门店。

　　进入第8年的双11，变革在更加深刻地发生。10月20日举行的“2016天猫双11全球狂欢节”启动仪式上，阿里巴巴集团CEO张勇直言，双11成功的标志就是创新。

　　在西方，双11背后的技术和模式革新正被视为观察“中国式创新”的窗口，当中国买家们忙着往购物车力塞商品时，西方媒体煞有介事讨论着如何借双11向东看、向中国学习。

　　从单纯的网上购物节，成长为引领商业模式的创新者，今年的双11到底又有哪些新玩法呢？本文将一一盘点。

　　连牛奶也要互联网化

　　2016年6月，一款互联网牛奶——“甜小嗨”在蒙牛的天猫旗舰店上线了，这款定位年轻消费人群的牛奶从包装到口味都很卡哇伊，外表是柔和的马卡龙色，标上slogan“开心都是自找的”、“喝点甜的，小嗨一下”。

　　这款产品没有大规模运营，但单月销售额已达到三四百万，一些线下门店也要求进货。

　　连牛奶也要互联网化！不同于过去的“一年时间做消费者问卷调研，分区域慢慢上线”的新品上线模式，现在，从销售倒逼生产，玩法彻底变了。

　　一切依赖大数据的力量，“一两个月就可以运作出一款爆款产品。”蒙牛数字化营销中心总经理郭锐透露了互联网牛奶的研发秘诀：先有精准的消费人群定位，再通过市场需求来定制配方和产品。

　　因此，今年蒙牛双11的看点也不仅仅是简单的优惠、优惠、优惠！而是推出内容属性的定制产品和更多的消费者互动。

　　一切以消费者为导向，个性化、智能化、定制化的时代开始到来，传统商业仿佛发现了新大陆，通过数据的力量，从零售端发起的这场变革已经影响到制造端。

　　在阿里巴巴首席战略官曾鸣看来，C2B就是通过用户的需求，来调度整个供应链各个环节进行快速应对。未来柔性生产将会把越来越多的供应链合作伙伴拉进来，C2B的能量会逐步往上游传递，以服装为例，最终甚至会上升到棉花种植。

　　而双11正是这场商业变革的集中预演，不仅国内厂商积极参与，全球大牌也唯恐落后，今年，连向来“高冷”的苹果也首次加入到双11大促阵营中。

　　除了打折，还玩什么？

　　10月20日，2016天猫双11全球狂欢节在香港启德码头正式起航，阿里巴巴集团CEO张勇表示，进入第8个年头，双11成功的标志就是创新。

　　每个消费者都有自己专属的双11

　　如今的双11，创新的浓度惊人！

　　今年双11在技术上大踏步走向以大数据为驱动的个性化的一年。

　　张勇介绍，从产品推荐、搜索、新闻源、社区中的用户生成的内容、愿望清单等，都将通过数据向个人用户推荐。基于大数据的深度挖掘和运用，每个消费者都将体验到专属自己的双11，享受独特的主会场、独特的资讯、独特的内容推荐和场景识别。

　　“我们希望每一个消费者，数以亿计的消费者，乃至今天越来越多的全球消费者，能够在这一天，每个人有一个属于自己的双11。”张勇表示，大数据、云计算在这背后扮演了至关重要的角色。

　　同时，未来商业的变革，越来越依托于新技术的创新。在人工智能、AR、VR、IOT为代表的新一代技术快速发展的情况下，双11成为创新技术巨大的应用场景，并随着新技术的成熟推动新的商业模式产生，这是未来发展的核心。

　　今年的双11变成了新技术的轮番秀场，张勇表示，正是VR、直播等新技术开启了一场全新的娱乐体验，使得大量商家和消费者的互动，消费者之间的互动变得多姿多彩。

　　擎天柱召集大黄蜂去执行抢红包的神秘任务，卷福不安地说着“something iscoming”，二三次元的世界里似乎都有大事要发生。

　　消费购物已经进入全娱乐时代，10月27日，天猫双11开始了新一波的预热攻势，电影院里或是地铁出口，你都会看到这样的片段。

　　如果说每一个IP都是一个平行世界，那么今年的双11打破了次元壁，它不再仅仅是现实世界里的一个购物狂欢节，还存在于变形金刚的世界里，存在有卷福和华生的伦敦。

　　“双11走到今天已经远远超过了购物，甚至消费的概念，双11之所以成为一个狂欢节，因为它有很多狂欢的元素，有很多娱乐的属性。”张勇坦言。

　　同时，随着阿里巴巴集团全球化战略的推进，今年双11将全面打通海内外，实现全球新零售一体化，不仅消费者可以享受到买遍全球的乐趣，品牌商家也将搭上双11的快车，迅速拓展市场，真正实现“卖全球”。

　　最后，张勇谈到，今年双11将是阿里全渠道战略的又一次提升。

　　今年双11与往年相比，在商品通、服务通、会员通的基础上，在全渠道融合上往前更进一步——线上线下打通的店铺将超过100万家，近10万家门店实现全面数字化，消费者无论在网上，大街上，还是在购物中心里，都能够感受到一个立体化的双11，能够真正实现线上线下无界限，一体化的体验。

　　中国式创新

　　八年双11，见证了传统零售业和电商从割裂到融合，再到共赢的“新常态”，也是商业变革的一场集中预演。从2009年到2015年，天猫双11的单日成交额已经从5200万增长到912亿，这一数字已经变化了千倍。

　　的确，技术和模式创新是经济发展的驱动力。正如阿里巴巴集团CEO张勇所说，今天双11的巨大机会，不是在于如何把网上销售从现在的3万亿快速提升，而是利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿的社会零售商品总量，使得消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，使得整个商品生产、流通、服务的过程更加高效。

　　而在西方，双11背后的技术和模式革新还成为观察“中国式创新”的窗口，向东方看、向中国学习成为西方媒体的主要论调。

　　美国《福布斯》双周刊网站报道指出，数字平台是中国消费者了解各大品牌以及购物体验的重要途径，而“全渠道消费者”正通过社交媒体、电子商务网站及其他应用软件和媒介渠道来购物。

　　美国消费者新闻与商业频道网站则称，“在移动互联网等领域的创新技术助力下，中国的移动购物产业已领先美国。”

　　“有迹象表明一个富有想象力的中国正在出现。”英国《经济学人》杂志近日发表题为《走出圣人的影子》一文称，国内市场既有超级富有的精英，也有庞大的底层民众，是全球趋势的有用晴雨表。幅员辽阔的国家的巨大多样性迫使公司灵活应对，这使得“一个具有创造力的中国正在形成”，该文章说。

　　英国《金融时报》则报道称，全球正要跨入第四次工业革命的门槛，而中国为此投身于技术革新，将数字化作为推动产业升级的主要动力。